Burtel Turkcell Şubesinde Sürekli Ertelenen Kulaklık Değişimi

15 Kasım 2024 16:59363

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Burtel Turkcell Şubesinden telefon kampanyası kapsamında verilmiş olan S-link Weber Bluetooth kulaklık arızalı çıkmıştır. Tekrardan ilgili şubeye başvurulduğunda elimizden alınıp değişim yapılacağı söylendi. 3 aydır her gitmemizde şube bizleri oyalıyor. Değişim de yapılmadı. Gerekli bilgilendirme de yapılmadı. Burtel Turkcell şubesinden şikayetçiyim.

Turkcell

15 Kasım 2024 16:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Kasım 2024 17:34

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Hediye Diye Ücretli Urunu Faturaya Dahil Etmesi

Caner

Turkcell

24 Mayıs 2024 00:21641

21 Mayıs Salı günü Bursa Yıldırım Turkcell bir bayisinden faturalı cihaz alımı gerçekleştirdim. Cihazın aylık ödemesini ...1530 TL olarak belirtti. Telefonla alakalı işlemlerimizi tamamladıktan sonra bize bir kulaklık getirdi. Kampanya var, bu da fiyatın içine dahil dedi. Ürünü teslim aldıktan sonra bi...

Turkcell Personelin Çözüm Yerine Sorunu Uzatması

İhsan

Turkcell

16 Ekim 2023 19:05685

Tarifeye ek 3 yıl taksitle verdikleri Bluetooth kulaklığın sağ teki 1,5 ay gibi bir sürede ses vermemeye başladı. Doğal ...olarak bu şubeden aldığım için arızalanınca bu şubeye götürdüm. Sanki arızayı kendileri çözecekmiş gibi telefonla bir deneyelim dediler. O an telefon yanımda olmadığından deneme ya...

1 Destek

Çözüldü

Turkcell Bilgisiz Cihaz Satıldı

Merve

Turkcell

19 Ekim 2023 23:07963

Ben Eylül ayında Bursa Gürsu Turkcell bayiinden Samsung a04 cihaz aldım. V...e yanında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden soru sorulmadan bir Bluetoot...

Hediye Diye Verilen Kulaklık Ücreti Faturama Yansıtıldı

Mehmet

Turkcell

18 Ocak 2025 00:021.333

Bursa Kent Meydanı Ahmet Paşa Mahallesi, Kıbrıs Şehitler Caddesi'nde bulunan Şengüller Turkcell Şubesi'nde telefon paket...imi yenilerken, paketin yanında Bluetooth kulaklık hediye edildiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak, daha sonra kulaklık ücreti tarafıma 24 ay vadeyle fatura edilmiştir. Bu usulsüz ...

İlk Günden Arızalı Kulaklık, Çözüm Sunmayan Mağaza

İbrahim

Turkcell

13 Ağustos 2025 17:29455

11.08.2025 tarihinde Adana Sümer Mahallesi'indeki Turkcell bayisi Necatibey Elektronik'ten S-link Elegance SL-TWS08 enc ...Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladığımda, hareket ettiğim her durumda iki kulaklıkta da bağlantı kopmaları yaşandı. Ertesi gün mağazaya götürdüğümd...