to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartımın 461116000669 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip ekranında “adres bilgileri eksik olduğu için dağıtıma çıkıp teslim edilemedi” şeklinde bir hata görülüyor. Ancak adres bilgilerimi Turkcell çağrı merkezi üzerinden tekrar teyit ettik ve adresimin doğru olduğu netleşti. Buna rağmen ne teslimat için arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Bursa Nilüfer merkezine günlerdir basit bir kartı teslim edemediler. Çağrı merkezlerinden kesinlikle muhatap bulamıyoruz, telefonlar açılmıyor ya da çözüme yönelik bir adım atılmıyor. Sistemlerinde görünen kargo şubesi adreslerinde fiilen bir şube yok, Bursa’daki tüm kargo şubelerine tek tek gitmeme rağmen Kuryenet’e ait bir muhatap bulamadım. Kuryenet müşteri hizmetleri de şube adresleri de adeta kapı duvar durumunda ve bu süreçte kendimi kandırılmış hissediyorum.
20.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Kartımın teslimatıyla ilgili olarak bana cep telefonumdan ulaşılmasını ve sim kartımın acilen, gecikmeye mahal vermeden doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın en geç 3 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Bugün itibarıyla 5 iş günü geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için çalıştıkları Kuryenet firması, evde olmama rağmen “geldik, sizi adr...
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım Kuryenet tarafından teslim edilecekti. Tüm gün özellikle evde kalarak kargoyu beklememe rağmen, bugün saat 17.20’de “evde yoksunuz” şeklinde bir mesaj geldi ve teslimat yapılmadı. Mesaj gelir gelmez durumu düzeltmek için firmaya ulaşmak istedim ancak ...
18’inde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği, en geç 20’sinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirlenen sürenin üzerinden epey zaman geçmesine rağmen Bursa Karacabey’deki adresime hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sad...
24.11.2025 tarihinden beri Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartımı Kuryenet üzerinden bekliyorum. 27.11.2025 günü saat 07.46’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Aynı gün saat 19.32’de ise Kurye...
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, numara taşıma işlemim sonrası Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram 458116006728. Kargo takipte üç g...
Yorumlar