to read complaints and reviews, or file yours.960 TL Ödedim, 40 GB Paketi Tanımlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Turkcell faturasız hattım için bugün sabah saatlerinden beri 40 GB’lik indirimli paketimi tanımlatmaya çalışıyorum. 960 TL yükleme yaptım, bu paketi almak istedim ancak sistem bir türlü paketi hattıma tanımlamıyor ve saatlerdir bununla uğraşıyorum.
Müşteri hizmetlerine uzun süre boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 1 saattir arıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum, kimse ilgilenmiyor. Yıllardır Turkcell’e yüksek faturalar ödedim, kontrat bitince de faturalı hatta geçip devam etmeyi düşünüyordum ama yaşadığım bu ilgisizlik sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Niğde’de kullandığım hattım için yüklediğim 960 TL ile almak istediğim 40 GB paketimin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin ivedilikle benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Mesleğim gereği sabah araziye çıkacağım bir an önce paketimin uygulanmasını istiyorum Turkcell'den çok memnundum ilk defa böyle bir sıkıntı yaşadım haber bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 09.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
