Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Gecede 30 GB İnternetin Yok Olması

Bir Gecede 30 GB İnternetin Yok Olması
Bir Gecede 30 GB İnternetin Yok Olması
26 Eylül 2024 21:04121

Ayın 25 inde yenilenen internet faturamın 26 sında sabah uyandığımda 30 GB internetin bittiğini gördüm. Durduk yere 1 gecede yaklaşık 30 GB internetim yok oldu. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Resmen saçmalık

26 Eylül 2024 21:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
27 Eylül 2024 02:07

Gece bilgim dışında internet sömürülmüş

27 Eylül 2024 12:13

Merhaba Ömer Faruk Bey, Şebeke üzerinden kullanılan veri miktarı, uluslararası standartlar çerçevesinde ölçümlenir. Veri tüketimi ve buna ilişkin ölçüm sonuçları çeşitli unsurlara bağlı olarak farklılaşabilir. İçerik platformunun kullandığı veri ve video sıkıştırma protokolleri, içeriğin çözünürlüğü ve erişilen dosya boyutu, içeriğin web sitesi veya mobil uygulama üzerinden seyredilmesi, kullanılmadığı düşünülen uygulamaların arka planda çalışması, cihazın kullanıcı tarafından kontrol edilemeyen sistem servisleri, kullanılan cihazların çeşidi, markası, modeli, sürümü ve cihazdaki yazılımların güncel olup olmaması gibi etkenler ölçüm sonuçlarını değiştirebilir. İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

10 Mart 2025 18:26

Apple fakat yedekleme olması için yeterli hafızam yok o nedenle olacağını sanmıyorum müşteri hizmetlerini aradım hattın sahibi arasın talepte bulunun dediler yeni paket talebinde bulundum inşallah olur

10 Mart 2025 10:49

Ya aynısını şimdi yaşadım şoklar içerisindeyim telefonu elime doğru düzgün almadım bile! Sorununuz çözüldü mü

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Aniden Tükenen İnternet Paketi

27 Kasım 2024 09:09647

2 gün önce 60 GB Platinum yenilenip 2 gün içinde hiçbir şekilde kullanmadığım halde 30 GB internetim bitmiştir. Herhangi...

Turkcell'de Aniden Tükenen İnternet Paketi
1

Yüksek Fatura ve Hızla Tükenen İnternet Paketi Sorunu

7 Ekim 2024 08:27356

30 GB internet 15 günde bitiyor diye 60 GB'lik pakete geçtim ve 1000 TL yi geçik faturam var. 60 GB ta 15 günde bitiyor....

Kısa Sürede Hızla Tükenen İnternet Paketi Mağduriyeti

20 Temmuz 2025 04:32266

Turkcell kullanıcısıyım ve tarifemde her ay 30 GB internet hakkım bulunuyor. Paketim gece 00:00’da yenilendi. Ancak sade...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell'in Çekimsiz Gücü

Turkcell'inÇekimsiz Gücü

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Kötü 5g Hizmeti!

Turkcell Kötü 5gHizmeti!

Profil fotoğrafı
Hande

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri