to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Oyun Harcamaları Faturama Yansıtıldı
Turkcell hattımda faturana yansıt limitim 2.600 TL olup, bugün 10 Aralık tarihinde hattıma birden fazla oyun harcaması yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında, küçük yeğenimin oyun üzerinden ödeme yapması nedeniyle gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda buradan yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattıma kayıtlı numaram 0531********37’dir.
Bilgim dışında yapılan bu oyun harcamalarının ve faturama yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
