to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kart Bilgilerimle Ödeme Girişimi
Turkcell müşterisi bile olmadığım halde tohas benim kart bilgilerime ulaşıp kendi kendine ödeme almaya çalışmıştır ve bana şifre gelmiştir. 3D ödeme olmasa benim kartımdan para çekecektiniz. Siz benim kart bilgilerimi nereden aldınız? Kart bilgilerimi size kim veriyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi ne zaman verilecek? Müşterisi bile olmadığım firma benim kart bilgilerimle nasıl benden para çekmeye çalışabiliyor?
Merhaba Rabia Begüm Hanım, Sizi 04.07.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Kredi/banka kartınızdan bilginiz dışında çekilen 3D güvenlik uygulamasıyla yapılan ücretlendirmeler için bankanızla görüşmeniz gerektiğinden, bankanızla iletişime geçerek harcama itirazında bulunabilirsiniz. Turkcell bilginiz dışında sizin hesap ve kredi kartı bilgilerinize ulaşamaz. Ek olarak bir yakınınıza yaptığınız yükleme sonucunda otomatik talimat oluşmuş olabilir. Bu konuda yükleme yapılan hatta bilgilendirme SMS'i gönderilmektedir. Talimatın iptalini, Turkcell uygulamamızda "Ayarlar - Kart ayarlarım" alanında kayıtlı kredi kartını silerek yapabilirsiniz. Ücretlendirilmeye ait talebinizi daha detaylı olarak incelememiz için aldığınız ekran görüntüsünü, talebiniz ve irtibat numaranızla birlikte, Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletirseniz memnuniyetle inceleyip, size bilgi verebiliriz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
