Media Markt Iade Sürecinde Kargo Kodu Gelmedi, Geri Dönüş Sağlanmadı

Media Markt üzerinden satın aldığım LG oled55B56 55 inç 4K oled televizyon için 10.08.2026 tarihinde internet sitesinden iade talebi oluşturdum. Aradan 2 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilmedi ve sistemde “Talebiniz değerlendiriliyor” ifadesi dışında bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 322116011’dir.

Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin, size dönüş yapacağız” yanıtı aldım ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu belirsizlik nedeniyle iade sürecimi takip edemiyor ve ürünümü gönderemiyorum.

İade talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, kargo kodumun tarafıma iletilmesini ve ürün bedeli olan 64.999 TL’nin yasal süreler içinde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.