to read complaints and reviews, or file yours. 
0531******22 numaralı faturalı hattımda, Akıllı Çocuk Saati Paketi kullanıyordum. Elazığ’da kullandığım bu paketin taahhüdü Eylül ayında sona ermiş. Ancak, irtibat numaram sistemde kayıtlı olduğu halde bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğinden haberim olmadığı için 91,50 TL olan aylık faturam, son iki aydır 396,5 TL olarak yansıtılmış.
Üstelik, bu hat bir çocuk saatine ait olduğu için dışarıdan SMS ve yabancı numara aramalarına kapalı. Turkcell tarafından SMS gönderildiği söyleniyor fakat bu hat kapalı olduğu için bana ulaşması mümkün değildi. Kayıtlı olan ebeveyn numarası olarak benimle iletişime geçilmesi gerekirdi, fakat bu yapılmadı. Güvenlik açısından bu tür detaylara dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Turkcell gibi değerli bir firmanın bu konuyu dikkate almaması beni ayrıca şaşırttı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, geçmişe dönük herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa bilgilendirme yapılmış olsaydı, gerekli işlemleri zamanında yapabilirdim.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’de çocuğumun akıllı saati için kullandığım faturalı hatta ilişkin olarak, taahhüt bitimiyle ilgili tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. 31.10.2025 tarihinde, otomatik ödemede olan faturamı kontrol ettiğimde, normalde 81,50 TL olarak ödediğim aylık faturanın 381,50 TL’ye yükseldiğini fark ett...
Turkcell’den aldığım TCL marka akıllı çocuk saati hattım için yaşadığım faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü olan hattımın kontratı normalde ağustos ayında yenilenecekti. Ancak Turkcell, kontrat yenileme tarihini iki ay öne çekerek, bana haber vermeden iki ay üst üste kontrat...
0530********46 numaralı akıllı çocuk saati tarifem sona eriyor ve bana konu ile alakalı bilgilendirme yapılmadan 97,5 TL'lik faturam 255 TL olarak tarafıma yansıtılmaya devam ediyor. Benim bu hat dışında 2 adet faturalı hat, ev interneti ve TV Plus paketim de bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığ...
Turkcell faturalı hatlarımda (053*********72 ve 0533********73) yaklaşık 2 yıldır taahhütsüz kullanımdayım ve bu durumdan tamamen habersizdim. Bu hatlar çocuklarımın akıllı saatlerinde kullanılmaktadır. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya arama) almadım. Sonra...
26.09.2025 tarihinde Turkcell’den oğlumun akıllı saati için kullandığım hatta ait 561 TL tutarında fatura kesildiğine dair mesaj aldım. 2 yıllık sözleşme süresince her ay 92,90 TL ödeme yaptım. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek kullanım olmamasına rağmen çok yüksek bir ...
Araç Takip 89 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.372 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.591 
Hız Testi 261 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.413 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.334 
Pin Kodu 28 Platinum 1.115 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 731 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.992 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar