to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hatta bağlı olan çocuğumun akıllı saati için taahhüt yenilemesi süresi dolmuş, ancak bilgilendirme SMS’i hattın özelliği gereği arama ve SMS kısıtlaması olan saat numarasına gönderilmiş. Diğer Turkcell hattıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 90 TL olması gereken faturamı 470 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Eski bir Turkcell çalışanı olarak, müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili yanlış aksiyonlar alındı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca, bayi şikayetim de tarafıma danışılmadan kendi kafalarına göre oluşturulmuş.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödemiş olduğum fazla tutarın gelecek faturalardan mahsup edilmesini ve tarifemin güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde, internet, dijital TV ve kayıtlı olan 5 hattımı kapatmayı düşüneceğim. Sorunumun 1 haftadır devam ettiğini ve ödemeyi banka hesabımdan yaptığımı belirtmek isterim. İlgili GSM numarası: 0539****550.
Turkcell’de çocuğumun akıllı saati için kullandığım faturalı hatta ilişkin olarak, taahhüt bitimiyle ilgili tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. 31.10.2025 tarihinde, otomatik ödemede olan faturamı kontrol ettiğimde, normalde 81,50 TL olarak ödediğim aylık faturanın 381,50 TL’ye yükseldiğini fark ett...
Çocuğuma akıllı saat aldım. Saate hat almak için Turkcell bayiine gittim. Aylık 110 TL ücretle taahhütlü olduğunu söylediler. 1 ay geçti. 250 TL fatura geldi. Bayiye sorduğumda size işlem yapan bayinin kapatıldığını söylediler. Hattınız taahhütsüz olarak yapıldı dediler. Bende hattı iptal ettirmek i...
Turkcell’den kızım için aldığım akıllı saat faturalı hattında aylık 90 TL ve 2 GB internet içeren bir paket kullanıyordum. Taahhüt süresi 2025 Ağustos ayında dolmuş, fakat bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için tutarları kontrol etmemi...
Turkcell'den oğlum için akıllı saat tarifesi aldım. Başka cihazda sadece hattı taktım. SMS geldi. 48 saat içerisinde akıllı saate tekrar takılması gerektiği ile ilgili. Hemen saate geri taktim. Herhangi bir görüşme, SMS, internet kullanımı yapmadım. Fakat başka cihaza takıldığı gerekçesiyle, sözleşm...
0530********46 numaralı akıllı çocuk saati tarifem sona eriyor ve bana konu ile alakalı bilgilendirme yapılmadan 97,5 TL'lik faturam 255 TL olarak tarafıma yansıtılmaya devam ediyor. Benim bu hat dışında 2 adet faturalı hat, ev interneti ve TV Plus paketim de bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığ...
Yorumlar