Belek Mahallesinde Kesintili Şebeke Ve İptal Talebi

Yaklaşık 7–8 aydır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve şimdiye kadar genel olarak memnundum. Ancak son 1 ayda Antalya ili Serik ilçesi Belek mahallesinde neredeyse hiç çekmeyen ve sık sık kopan bir şebeke sorunu yaşamaya başladım. Gün içinde sürekli olarak hem çekmeme hem de bağlantı kopması sorunlarıyla karşılaşıyorum.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefonum üzerinden bazı ayarlar yapıldı, ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden de çeşitli işlemler denendi; fakat tüm bu müdahalelere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Ben aslında Turkcell hattımdan memnunum, yalnızca bu bölgede yaşadığım şebeke probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemezse, bu sebeple hattımı kullanamadığım için cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.