Antalya Serik'te Evde Turkcell Çekmiyor, İletişimim Aksıyor

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Antalya Serik’te, özellikle evde bulunduğum zamanlarda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde telefon neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ya da son derece zorlanıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak seviyeye geldi.

Daha önce de aynı konuda Turkcell’e şikayette bulundum ancak herhangi bir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen tarifelerin diğer operatörlere göre oldukça pahalı olmasını, “çok kaliteli hizmet veriyoruz” denilerek açıklıyorlar. Ancak ne arama kalitesi ne de internet kullanımı açısından bu söylenen kaliteyi kesinlikle hissedemiyorum.

Turkcell’den, Antalya Serik bölgesinde özellikle ev içi çekim kalitesini artıracak şekilde gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını ve ödediğimiz yüksek tarifelere karşılık en azından temel iletişim hizmetlerini sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.