to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik İnternet Tüketimi Ve Turkcell'in Yanıtı
İnternetin açıklanamayan bir şekilde tüketilmesi ve cevap olarak Apple telefonun interneti tükettiğini ifade eden Turkcell. 12.02.2025 tarihinde 07:46'da 10 GB ek internet satın aldım. Şubat ayı içerisinde 2. ek paket satın alma işlemimdir. Aynı saatlerde 2 GB hediye Youtube.com. Sonuç saat 09:16'da ek 10 GB bitmiş. Hediye 2 GB Youtube.com'dan 3.6 GB tüketim. 3 adet müzik videosu, 2 sayfa haber bakılmasına rağmen 12 GB bitmiş ve gerekli incelemede iCloud yedekleme yaptı denilerek sizi şaşırtan bir firma. Apple uzaktan bağlantı ile telefonuma bağlanmış, son yedeklemenin 11.02.25 tarihinde yapıldığını göstermiştir. Gün içinde yedekleme hem iCloud'da yoktur hem de Google Fotoğraflar'da (Google hafıza doludur, yedek yapamaz). Tüm hatlarımı kapatma sözü veriyorum. Evime, iş yerime, telefonlarıma, dostuma, düşmanıma Turkcell'e bulaşma diyorum. Tüm belgeleri ektedir. Nasıl bir açıklama gelecektir acaba? 2024 yılında 1 saat navigasyon ile 20 GB internet tüketen sistem, 2025 yılında 1 saat içinde 12 GB tüketti.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlk defa sosyal medya kullanma gibi bir durum ve otomatik medya oynatıcıyı kapatın diyerek saçma bir teklif daha düşünülemez Aylık 20 GB internetin yettiği bir sözleşme döneminde nasıl bir uygulama video sosyal medya 10 GB interneti 1 saat içinde tüketebilir ve aylık 52 GB internet biterek 1.650 lira fatura çıkabilir Ek paketleri satın alan şahsımdır 90 dakika bir futbol maçı maksimum 5 GB internet tüketirken nasıl bir video sabah 07;47 de 3.600 MB ve peşine 3.400 MB tüketim yaparak 10 GB interneti bitirebilir Daha önce yapılan açıklama sanki bilinçsiz bir tüketiciyim edası ile iCloud ve Google fotoğraflar yedekleme yapmış denilerek cevabını veremediğiniz tüketim için Apple ve Google firmalarına ihale edilmek istenmiştir ki Apple destekten alınan uzaktan yardım ile bir yedekleme olmadığı Wi-Fi üzerinden yedekleme yapıldığı tespit edilmiştir Çok net olarak parayı sokakta toplamıyoruz alın alın terimizi cevabını veremeyen müşterisine sahip çıkmayan bir firmaya yedirmeye niyetim yoktur Elveda Turkcell ;şahsım eşim çocuklarım, ev internetim iş yeri internetim şirket hattım iş yeri internetim Hoşgeldin Vodafone
