Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Batman Merkez'de Yıllardır Devam Eden Ciddi İnternet Ve Şebeke Sorunu

profile
Mehmet
02 Kasım 2025 01:47
525

Batman Merkez Beşevler Mahallesi’nde, biri faturalı biri faturasız olmak üzere iki Turkcell hattı ve iki Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 2021 yılından bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı evde, aynı lokasyonda tüm hatlarda internet hızı çoğu zaman 3 Mbps’yi dahi geçmiyor, gece saat 3’te ise en fazla 5 Mbps hızına ulaşabiliyorum. Bu durum hem internet hem de konuşma hizmetlerinde sürekli olarak yaşanıyor.

Defalarca Turkcell ve Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma genellikle “şebeke güncellemesi yapıldı” şeklinde dönüş yapıldı ancak hiçbir şekilde iyileşme olmadı. Ayrıca, yapılan kontrollerde “bölgenizde herhangi bir arıza tespit edilmedi” yanıtı alıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, yıllardır devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetim sürüyor.

Beklentim, bölgemizde altyapı iyileştirmesi yapılması ve verilen hizmetin hakkının gerçekten verilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

02 Kasım 2025 09:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 12:07

Merhaba Mehmet Halit Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Atakent'te Yıllardır Çözülemeyen Şebeke Sorunu

profile
Abdullah
24 Ekim 2025 01:50
1.461
turkcell-atakentte-yillardir-cozulemeyen-sebeke-sorunu-1.jpg

profile
Nesrin
21 Ağustos 2025 13:27
544

profile
12 Ağustos 2025 15:14
537
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Var, İnternet Yok: Sivas OSB’de Hizmet Alamıyorum

profile
Muhammed
24 Eylül 2025 12:28
541
cekim-var-internet-yok-sivas-osbde-hizmet-alamiyorum-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
06 Eylül 2025 20:41
857
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri