to read complaints and reviews, or file yours.Başkasının Borcu Nedeniyle Adresime Haciz Tehdidi Ve Turkcell'in İlgisizliği
Kayınvalidem kendi üzerine Turkcell faturalı hat almış, ancak kendi adresi yerine benim Manisa Merkez’deki evimin adresini vermiş. Hattın borcu ödenmediği için 8.300 TL’lik borç birikmiş ve dün İzmir’deki bir avukatlık bürosu tarafından arandım, eve haciz geleceği söylendi. Benim bu hatla ve borçla hiçbir ilgim yok, e-Devlet’te de üzerime herhangi bir hat ya da borç görünmüyor. Hattı alan kişi Manisa Akhisar’da ikamet ediyor, ancak benim adresim üzerinden nasıl faturalı hat verildiğini anlamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Bu borcun ve haciz işleminin üzerimden kaldırılmasını, adres bilgilerimin düzeltilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeye başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
