Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bana Ait Olmayan Numara Üzerinden Yapılan Sim Kart İşlemi Ve İletişim Sorunu

26 Mayıs 12:20
2.935

25.05.2025 tarihinde telefonuma 'yasal uyarı' başlıklı aşağıdaki mesaj geldi;

202**62 TCKN adına 905466**26** numaralı hat için "sim kart değişikliği" işlemi 23.05.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz B003
Mesajda yazan numara benim değil ve Turkcell kullanıcısı değilim. Eğer böyle bir işlem var ise benim bilgim ve isteğim dahilinde değil. Ayrıca Çağrı merkezinden kesinlikle size ulaşamıyorum.

Bu durumla alakalı en kısa sürede bilgilendirme talep ediyorum.

26 Mayıs 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Haziran 14:04

Değerli Müşterimiz, 11.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte https://www.turkcell.com.tr/tr/tuketici-sikayetleri?from üzerinden e-posta ile iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da başvurabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zafer sonuçtan memnun
Çözüldü

16 Şubat 02:24
1.091
"Hızlı dönüş için teşekkürler."

Ceyhun
07 Ocak 13:11
1.453
Bana Ait Olmayan Hat İşlemi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri