Arkadaşını Getir Kampanyası Ücretsiz İnternetim Tanımlanmadı

TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyasından 23.05.2026 tarihi itibarıyla hak kazandığım ücretsiz internet hakkım, tüm başvurularıma rağmen hâlâ tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen sistemde herhangi bir tanımlama yapılmadığı için mağdur ediliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 3 kez telefonla aradım, ayrıca en az 10 defa da online işlem merkezi üzerinden kayıt açtım. Buna rağmen “uzman ekip” denilen birimler, konuyla ilgisi olmayan, çelişkili ve asılsız bilgiler vererek durumu geçiştirdi. Net, açık ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı gibi, sorunum da çözüme kavuşturulmadı. Kendimi hem oyalandığımı hem de yanlış yönlendirildiğimi hissediyorum.

İstanbul Sultangazi’de bulunan 4360704 numaralı aboneliğim için, Arkadaşını Getir kampanyasından kazandığım ücretsiz internet hakkımın eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.