to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen SIM Kart Değişikliği Hakkında Acil Bilgilendirme Talebi
08.04.2025 tarihinde telefonuma 'yasal uyarı' başlıklı aşağıdaki mesaj geldi;
337**0 TCKN adına 90538*79**9*numaralı hat için "sim kart değişikliği" işlemi 07.04.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz B003
Mesajda yazan numara benim değil. Eğer böyle bir işlem var ise benim bilgim ve isteğim dahilinde değil.
Bu durumla alakalı en kısa sürede bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Evren Hanım, 10.04.2025 tarihinde sizi aradık ve görüştük. Islak imzalı dilekçenizi, ve kimlik fotokopinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Aklınıza takılan ya da destek almak istediğiniz her konu için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi ister, iyi günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim takip edilerek düzenli olarak bilgilendirildim. Şikayetim çözülmlendi, teşekkür ederim
