to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Reddedildi Ve Kargo Ücreti Talep Ediliyor
04.09.2026 tarihinde Nesrin Öztürk Butik’ten 1.850 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün defolu ve hatalı çıktı, üzerinde belirgin işçilik ve dikiş hataları bulunuyor. Ürünün kusurunu açıkça gösteren fotoğraflar da mevcut.
Ürün açıkça defolu olmasına rağmen firma iade talebimi kabul etmiyor ve ürünü geri gönderebilmem için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylüyor. Benim hiçbir dahlim olmayan bir üretim hatası yüzünden hem mağdur ediliyorum hem de ekstra kargo masrafı çıkartılmaya çalışılıyor.
Defolu ürünün benden hiçbir kargo ücreti talep edilmeden iade alınmasını ve ödediğim 1.850 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri olarak ayıplı ve defolu ürün gönderilmesinin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
