Peşin Ödeme Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürünlerin İadesi Talebi

Bellona’dan Haziran ayında ücretini peşin ödeyerek Veronica ve Claris TV ünite ürünlerini satın aldım. Ürünlerim Ağustos ayında Aydın Kuşadası şubesinden teslim edildi ancak hem eksik hem de özürlü parçalarla karşılaştım.

Teslimattan sonra defalarca mağazaya gidip aramamıza rağmen her seferinde sadece “önümüzdeki Çarşamba” denilerek oyalanıyoruz, somut bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Özellikle Y****** Hanım ile görüşüyoruz ancak süreç bir türlü ilerlemiyor ve sorunlarımız giderilmiyor.

Sipariş numaralarım 9009083 ve 8999882’dir. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimin eksik ve özürlü gelmesi ve haftalardır çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu aşamadan sonra eksik ve özürlü ürünlerin tamamlanmasını ya da değiştirilmesini değil, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.