Freshio Fun Tarafından İzinsiz 319 TL Tahsilatı Ve Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom hattımda mobil ödeme seçeneği kapalı olmasına, herhangi bir abonelik başlatmamama ve gelen şifreyi onaylamamama rağmen Freshio Fun isimli servis tarafından faturama onaysız şekilde 319 TL yansıtılmıştır. 06.09.2026 tarihli faturamda mobil ödeme ile yapılan bu tahsilatı görünce durumu fark ettim. Telefonda sadece bir telefon temizleme uygulamasını kullanırken, ne olduğunu bile bilmediğim bu servise iradem dışında, şifre girip onay vermediğim halde abone yapılmışım gibi işlem yapılmış ve hattımdan ücret çekilmiştir.

Freshio Fun müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanmakta çok zorlandım. En sonunda yaklaşık 10 dakikadan fazla bekletildikten sonra görüşmeye alabildiler ve son derece dikte edici bir üslupla aboneliğimi iptal etmeyeceklerini, istiyorsam istediğim yere şikayet edebileceğimi, aboneliği kapatmayacaklarını ve her ay Türk Telekom üzerinden ücret almaya devam edeceklerini söylediler. Telefonumda mobil ödeme özelliğim kapalı olduğu halde bu şekilde usulsüz ödeme tahsilatı yapılmasını kabul etmiyorum.

Aktif bir aboneliğim olmadığı ve herhangi bir onay vermediğim halde hattımdan çekilen 319 TL’lik bu haksız ücretin derhal iptal edilerek faturama iade edilmesini, iradem dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.