to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB paketi için 7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell bayisinde sözleşme imzalayarak 5392****22 numaralı Superbox hattını satın aldım. Bayideyken modem sorunsuz çalışıyor gibi görünüyordu. Satış sırasında özellikle, normalde Vodafone internet kullandığımı ancak fiyatların pahalı olduğu için Turkcell Superbox’a geçmek istediğimi, bu hattı Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi’ndeki adresi olmayan bahçemizde kullanacağımızı ve çekmeme ihtimalinden endişe ettiğimi belirttim. Buna rağmen bayidekiler, “Turkcell hat çekiyorsa Superbox da çeker” diyerek beni rahatlattı.
Modemi asıl kullanmak istediğimiz yer olan söz konusu bahçeye götürdüğümüzde ise hiçbir şekilde sinyal alamadık ve internete giremedik. Bahçede iki gün boyunca kaldım, bu süre içinde 532’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana uydudan sinyal göndereceklerini, modemi yüksek bir yere koymam gerektiğini ve sinyal seviyesinin güçlenmesi için 24 saat beklememizi söylediler. Tüm bu yönlendirmelere rağmen modemi farklı noktalara, yüksek yerlere koyduk, bekledik fakat yine hiçbir şekilde internete bağlanamadık.
İnterneti hiç kullanamamamıza rağmen bu hizmetten faydalanmadığımızı belirterek 5392****22 numaralı Superbox hattımın iptal edilmesini talep ettiğimde, tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Bahçemizde çekmediği, satış öncesinde özellikle uyarmama rağmen “çekiyor” denilerek yönlendirildiğim, verilen tüm teknik yönlendirmelere rağmen sorun çözülmediği ve hizmetten hiç yararlanamadığımız açık olmasına rağmen cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
Ayrıca Superbox kutusu için de bir ücret alındığını düşünüyorum; ancak bu konuda net bilgim yok. Eğer böyle bir tahsilat yapıldıysa bunun da iade edilmesini istiyorum.
5392****22 numaralı Superbox hattımın, bahçemizde hiç çekmemesi ve satış esnasında yanlış yönlendirilmem sebebiyle cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte haksız bir ücretlendirme yapıldıysa bunun da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 12 ay taahhütlü 500 GB kotalı paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 54 gün kaldığı söylendi. İnternet hızının beni tatmin etmemesi nedeniyle TurkNet sabit ev internetine geçmeyi düşündüm ve 14.02.2026 tarihinde 532 *******00 numaralı hattı arayarak Superbox bölümüne bağlandım. ...
Turkcell superboxgo 100 Mbps 200 GB paketini 09.12.2025 tarihinde 5372****45 numaralı hat üzerinden taahhütlü olarak aldım. İlk günden beri modem üzerinden internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Modemin şebeke ışığı çoğu zaman kırmızı yanıyor, sadece kısa süreliğine maviye dönüp birkaç saat çalı...
Evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hattı satın aldım. Satın alma aşamasında, binama altyapı geldiğinde ücretsiz olarak Superonline’a geçiş yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine altyapı gelir gelmez, 09.02.2026 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden Superonline başvu...
3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...
Turkcell Superbox 100 GB aylık internet paketini 31.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’deki adresimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketi yenileme tarihine yaklaşık 23 gün kala paketten yalnızca 2 GB kaldığı bilgisi geliyor, kullanımım bu kadar yoğun olmadığı halde kotamın b...
Yorumlar