to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar, General K**** Ö**** Mahallesi'nde ikamet etmekteyim ve TT Mobil abonesi olarak ailece 15 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana, yaklaşık beş aydır mobil internet hızım 4G şebekesine bağlı görünmesine rağmen 2 Mbps’i aşmamakta, çoğu zaman 2,15 Mbps seviyesinde kalarak interneti neredeyse kullanılamaz hâle getirmektedir.
Bu süreçte yaptığım başvurularda tarafıma sürekli olarak bölgede iyileştirme çalışması olduğu yönünde, gerçeği yansıtmayan ve ucu açık bilgiler verildi. Bu yanıltıcı bilgilendirmeler nedeniyle sorunun cihazımdan kaynaklandığını düşünerek maddi imkanlarımı zorlayıp yeni bir telefon satın aldım. Ancak yeni cihazda da aynı düşük hızları almaya devam etmem, yaşadığım zararın doğrudan operatörün eksik ve yanlış yönlendirmesinden kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
Aynı bölgede Turkcell hattı ile 387 Mbps gibi çok yüksek hızlara ulaşabiliyorken TT Mobil ile bu hızların yanına dahi yaklaşılamaması, sunulan hizmetin taahhüt edilen altyapı ve kaliteyi karşılamadığını net biçimde ortaya koymaktadır. Hem internet hızının bu denli düşük olması hem de sürecin yanıltıcı açıklamalarla geçiştirilmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenlerle, uzun süredir ödediğim ayıplı hizmet bedellerinin iadesini, yeni telefon alımı nedeniyle uğradığım maddi zararın giderilmesini ve bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinin makul ve kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Hat numaram 555 536 44 99 olup, adım Yeşim A******’dır. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurum 2026/0585.1531 numarasıyla kayıt altına alınmıştır.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir genelinde 4.5G hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum, buna rağmen faturamı tam ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle ödediğim ücretin kar...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonda 4.5G (LTE) ibaresi görünmesine rağmen internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Ölçüm değerlerinde rsrp -112 dbm, rsrq -43 DB gibi teknik olarak çok kötü kabul edilen sinyal seviyeleri var. Şehir içinde...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda mobil internet hızı aşırı derecede yavaşladı. Daha önce, özellikle merkezi yerlerde pek sorun yaşamazken artık neredeyse her dakika hız problemi yaşıyorum ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu durum Türkiye’nin farklı yerleri...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanan bir müşterinizim. Aylık yaklaşık 700 TL civarında cep telefonu faturası ödüyorum ancak internet kalitesi inanılmaz derecede kötü. İzmir’de Konak, Karşıyaka ve Karabağlar başta olmak üzere neredeyse hiçbir yerde hat düzgün çekmiyor, mobil internet kulla...
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğimden beri İzmir Kemalpaşa Örnekköy Mahallesi başta olmak üzere gün içinde bulunduğum birçok noktada ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sadece ben değil, ailemdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı sorundan dolayı mağdur durumda. Neredeyse sürekli yaşanan bu prob...
Yorumlar