to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı 1 yıl taahhüt vererek yenilediğimde, bana yalnızca 380 TL'ye 3 GB internet paketi sunuldu. Ancak eşimin hattı için, taahhüdü bitip yenilediğinde ayda 400 TL'ye 10 GB internet paketi tanımlandı. Her ikimiz de Ankara'da yaşıyoruz ve ben de aynı pakete geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını, sistemin paketi belirlediğini ve bir şey yapamayacaklarını iletti.
Numaramın son 4 hanesi 40 32’dir. Eşimin hattına sunulan 10 GB internet paketine, aynı şartlar ve fiyatla geçiş hakkı talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Faturalı 10GB, 259 SMS ve 1000 dakika konuşma içeren hattımın (son 4 hanesi 2615) iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hattı eşim kullanıyor ve kendisi 70 yaşında, kronik rahatsızlıkları var. Sözleşme bitiş tarihi 20 Eylül 2...
Turkcell’de eşimle aynı adreste ve benzer tarifelerde olmamıza rağmen, bize farklı fiyatlar sunuluyor. Eşim 20 GB + 1000 dakika içeren tarifeyi 380 TL’ye kullanırken, bana 18 GB + 1000 dakika için 700 TL fiyat gösteriliyor. Bu durumu geçen sene fark ettim ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Merhaba, Turkcell'de taahhüdümün bitmesine az bir süre kala müşteri temsilcisi ile görüşüp adını tam hatırlamadığım 30. Yıl kampanyası 360 TL paket hakkında bilgi aldım. 20 GB internetli paket hakkında bilgi aldım. Müşteri temsilcisine paket değişikliğini kabul ediyorum dedim ve geçmek istedim. Anca...
Üzerime kayıtlı olan üç adet (3280, 1625, 6129 sonlu) faturalı hattımın kontrat süresi dolduğu için Turkcell’den yeni teklif almak istedim. Halen kullandığımız 10 GB internet, 100 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket için Turkcell’den 390 TL fiyat teklifi aldım. Bunun üzerine aynı paketi 200 TL’ye...
Turkcell taahhüt yenileme ve paket değişikliği konusunda yaşadığım sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Adıma kayıtlı olan iki hattımın (10 GB 1000 dk) taahhüt süresi dolmak üzere. Yenileme yapmak istediğimde bir hattımı 'Mega 10 GB 1000 dakika' paketine (190 TL) yönlendirirken, diğer hattımı 'Sta...
Yorumlar