to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Aras Kargo ile Kocaeli’de yaşadığım teslimat gecikmesini bildirmek istiyorum. 6396973152375 takip numaralı, içinde oyuncu koltuğu bulunan kargomun teslim tarihi normalde 10 Mart olarak görünüyordu ancak bugün 13 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtımda bile değil ve dağıtım şubesinden bir önceki aşamada bekliyor. Bu durum nedeniyle günlerdir gereksiz bir bekleme yaşıyorum.
Kargo hareketlerinde ilerleme olmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35441430 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
