Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Donması Nedeniyle Ayıplı Ürün İadesi Talebim Reddedildi

profile
Zafer
13 Mart 12:25
172

Hiremco’nun kendi internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Hiremco Matrix Pro Max 4K 128 GB Android 12 uydu alıcısı satın aldım ve 5.015,12 TL’yi havale ile ödedim. Cihazı aldığım günden beri, uydu kanallarından IPTV’ye ya da başka bir uygulamaya geçip tekrar normal uydu kanallarına döndüğümde cihaz donuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Hiremco destek hattı ile görüştüm. Bana, DTV’ye girmeden önce kumandadaki çöp tenekesi tuşuna basıp öyle girmem gerektiğini, çünkü diğer uygulamalar arka planda açık kaldığında bu tür sorunlar çıkabileceğini söylediler. Ancak bu yönlendirmeye rağmen cihazı normal şartlarda, herhangi bir ek işlem yapmadan sorunsuz kullanamıyorum ve bu durumun ürünün ayıplı olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle Hiremco destek hattı üzerinden ürünü iade etmek istediğimi belirttim, fakat 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Cihazı aldığım günden beri aynı sorunu yaşadığım ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Hiremco’dan, ürünü ayıplı mal kapsamında koşulsuz olarak iade almalarını ve ödediğim 5.015,12 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Hiremco Smile Pro Max Uydu Alıcısında Donma Ve Mouse Takılma, Garanti Değişimi Talebi

profile
Temel
02 Şubat 23:20
707

Hiremco Matrix Pro Max Cihazında Yazılımsal Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
05 Eylül 2025 23:03
4.031

Hiremco Matrix Pro Donuyor

profile
Ümit
10 Aralık 2023 10:51
6.604
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Hiremco 4K Uydu Alıcılı Cihaz Dönüyor Ve Kilitleniyor

profile
Özcan
04 Mart 2024 02:35
3.336

profile
Tolga
17 Mayıs 2023 17:28
8.356
Benzer Şikayet Yaz