Sürat Kargo’da Kaybolan Değerli Deri Ürünler Ve Yetersiz Bilgilendirme

04.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim kargo, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi, ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Gönderimin içinde kişiye özel el yapımı deri cüzdan ve kılıf bulunuyordu; bu ürünler hem maddi hem manevi açıdan değerliydi. Gönderime ait kargo takip numarası 14213165921681, teslim adresi Erzincan Merkez’dir.

Kargo kaybolmuş gibi göründüğü için firma benden içindeki malzemelerin fotoğraflarını talep etti, ben de istenen fotoğrafları ilettim, ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş almadım. 11.03.2026 ve 13.03.2026 tarihlerinde hem şube ile hem de çağrı merkezi ile tekrar görüştüm; her seferinde sadece “bakıyoruz” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Gönderimin akıbeti ile ilgili net bir açıklama yapılmasını, kargomun bulunup alıcıya teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse ürünlerimin değerinin tarafıma ödenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.