to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakete Daha Fazla Ödeme Yapmak İstemiyorum, Fiyat Farkı İade Edilsin
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır ödediğim paketin fiyatının güncel olarak daha düşük bir tutara indiğini fark ettim. Şu anda aylık 450 TL ödeme yapıyorum ancak aynı paketin şu an 370 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve aynı paketten daha yüksek bir ücretle faydalanmak istemiyorum.
Turkcell’den beklentim, mevcut paketimin güncel fiyat üzerinden ücretlendirilmesi ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şikayetim Kayseri ilinde yaşanmaktadır. Hattıma ait son üç hane: 527.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yusuf Bey, 12.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradılar görüştük orada da söyledim para iadesi değil de en azından güncel tarifemi diğer paketin tarifesi ile aynı fiyata getirin diye fakat olmaz dediler. Kısmet değilmiş zaten 2-3 güne hat değişikliği talebinde bulunacağım
