Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erva sonuçtan memnun
Çözüldü

Avrupa Gezgin Paketim Bitmeden Ek Ücret Yansıtıldı

Avrupa Gezgin Paketim Bitmeden Ek Ücret Yansıtıldı
30 Temmuz 16:45
660

Bir haftalığına Fransa'ya gittim, sadece oradaydım. Avrupa gezgin paketi aldım ve paketi bitirmeden Türkiye'ye döndüm. Ancak, anlam veremediğim şekilde paketim bitmiş ve 350 TL ek ücret yansıtılmış. Uçağa binmeden önce kontrol ettiğimde 2 ya da 3 GB hakkım vardı, dakika ve SMS'leri neredeyse hiç kullanmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketi bitirdiğimi söylüyorlar. Gerçekten nereden para keseceklerini anlayamıyorum.

30 Temmuz 16:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Ağustos 16:13

Değerli Müşterimiz, 01.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Avrupa Gezgin Paketi Kullanırken Ekstra Ücretlendirme Sorunu

05 Ağustos 11:05
2.797
Avrupa Gezgin Paketi Kullanırken Ekstra Ücretlendirme Sorunu
Avrupa Gezgin Paketi Kullanırken Ekstra Ücretlendirme Sorunu
Avrupa Gezgin Paketi Kullanırken Ekstra Ücretlendirme Sorunu
Avrupa Gezgin Paketi Kullanırken Ekstra Ücretlendirme Sorunu

Kullanılmayan Otomatik Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

21 Eylül 11:38
821
1
Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

Şaziye
20 Temmuz 2024 12:02
5.182
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri