Migros Yemek'te Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Migros Yemek uygulaması üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.09’da Mogaf Hatay Döner’den 1153630242 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “Yolda” olarak görünüyor.

Hemşire olarak nöbetten çıkmış ve oldukça yorgun bir şekilde hızlıca yemek yiyebilmek için bu siparişi vermiştim. Buna rağmen ne uygulama içi canlı desteğe bağlanabildim ne de aramalarıma herhangi bir şekilde dönüş alabildim. Saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamak, böylesine büyük bir markadan beklemediğim kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım oldu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili siparişin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Migros Yemek’in hem restoran hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişim ve teslimat sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.