to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Yedek SIM Kart Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında tarafıma verilen sim kart arızalı çıktı. Bu nedenle benden hat açılışı sırasında 180 TL “yedek sim kart ücreti” alındı.
Arızalı sim kartın sorumluluğu bana ait olmadığı için bu bedelin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Hat numaram 0536*****83, işlem Ankara Antares AVM’de bulunan Turkcell bayisinde bugün gerçekleştirilmiştir.
Talebim, alınan 180 TL yedek sim kart ücretinin ilk faturamdan eksiksiz şekilde düşülmesi ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Talebim şikayetim olumlu sonuçlandı gerçekten ilgilendiler çalışanları ve Turkcell'e teşekkür ederim sorunum çözüldü
