to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımın fiziksel sim kartını esim’e çevirmek için ilk olarak 22 Mayıs’ta Antares AVM içindeki Turkcell bayisin...e gittim. Oradaki görevli, karekod okuma işleminin bayramdan sonra yapılacağını söyleyerek beni geri gönderdi. Bayramdan sonra iki kez daha aynı bayiye gittim ancak her seferinde f
"Talebim şikayetim olumlu sonuçlandı gerçekten ilgilendiler çalışanları ve Turkcell'e teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sıras...ında tarafıma verilen sim kart arızalı çıktı. Bu nedenle benden hat açılışı
14 Mart 2026 akşam saat 20:00 civarında Turkcell Ankara Antares bayisine gezmek için girdiğimizde, bayide görevli O*** B...ey bize bir telefon göstererek kampanyada olduğunu, kaçırılmayacak bir fırsat olduğunu ve mutlaka almamız gerektiğini özellikle vurguladı. Biz de Turkcell markasına duyduğumuz güve
26.12.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Turkcell bayisinden Apple 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan... sadece iki gün sonra cihaz kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Bayi, beni Ankara Ankamall AVM Gürgençler Apple yetkili servisine yönlendirdi. Yetkili serviste yapılan kontrolde ci
Etlik Antares AVM Turkcell bayisinden iki adet akıllı çocuk saati aldık. Benim istediğim model yerine farklı bir ürünün ...satışını gerçekleştirdiler. Jelatini açıp fark ettiğimde, hemen 10 dakika içinde mağazaya geri döndüm ve bana istediğim ürün dışında farklı bir ürün satıldığını belirttim. Fakat or
15.11.2025 tarihinde Turkcell’in isturkcell ve Turkcell Platinum uygulamaları üzerinden temin ettiğim 2 adet Kahve Dünya...sı kahve kampanya kodunu hem Kahve Dünyası Antares AVM mağazasında hem de Kahve Dünyası mobil uygulamasında kullanmayı denedim. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen he
14.07.2025 saat 13.47'de Superbox'ım bağlandı. Superbox 4.5G 150 GB paket almıştım. Açıklamasında Superbox olarak Cat 6,... Cat 11, Cat 12 vardı; bunların hepsi 4.5G. Bana teslim edilen Superbox ZLT S92, yani 4G idi. Cep telefonumda internet hızı 4.5G Turkcell ile 190 Mbps iken, Superbox'tan 71 Mbps al
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıydım. Faturamın yüksek olması nedeniyle Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmak istedi...m. Başvurumu yaptım fakat Türk Telekom'dan ret geldi. Sebebi ise; evlendim ve soyadı değişikliğini Turkcell kendi sistemi üzerinden bildirdiğim halde düzeltmediği için geçiş yapama
Etlik Antares bayinden cihaz aldım. Faturama ek olarak geleceğini söylediler. Yalnız bana sürekli gecikmeli kredim olduğ...una dair mesaj geliyor. Turkcell iletişim merkezini aradığımda bin tl üzeri taksitlerin bir kısmının T. C. Üzerine küçük bir kısmınında faturama yansıyacağı gibi bir açıklama yapıl
Antares AVM Turkcell'i arayıp hat taşıma işleminin kaça kadar olduğunu sordum. 10'a kadar devam ettiklerini söyledikleri... için buraya kadar geldim. Geldiğimde sınırı doldurduk şuan yapamıyoruz dediler. Aradığımızı ona göre geldiğimizi söyledik dalga geçer gibi yarım saatte 20 kişi geldi. Sınırı doldu
Merhabalar, Ankara Antares Turkcell mağazasına hattımı taşımak için gittim. Kasada orta yaşlarda bir müşteri vardı ve ma...ğazada bir işlem yaptırmak istiyordu. Sistemle ilgili sorun olduğu söylendi. Müşteri de durumdan olumsuz etkilenip mağaza müdürüne 'Hep bozuk, hiçbir işlem yaptıramıyorum.' diye si
Turkcell vefat sonrasında hat iptal edilmesine rağmen fatura borcu çıkardılar. Antares AVM ve Podium AVM yetkilileri kon...uyla ilgilenmedi. Vefat eden kişinin nasıl borcu olabilir? Hat iptal edildikten sonra para talep etmek ne kadar mantıklı? Bu konuda acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
"Telefon ile müşteri hizmetleri sorunumu çözmüştür teşekkürler."
Yaklaşık 1 ay önce kapattığım hattı tekrar almak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattı alabileceğimi söyl...emelerine rağmen, Ankara Mamak Şirintepe şubesine 2 kere gittim, hattı alamadım. Aynı şekilde Tuzluçayır şubesine gittim, yine alamadım. En son Antares şubesine gittim, yine alamad
Eş sim şikayet var! Bugün Ankara Sincan Etimesgut şubelerini gezdim. Fakat ellerinde eş sim olmadığını stoklarda çok az ...verildiğini söylediler. Daha sonra Antares AVM'deki Turkcell bayii'yi arayıp sorduğumda 1 tane olduğunu söylediler. Gittiğimde bilmiyoruz biz yok falan deyip gönderdiler. Kısacası
"Merhabalar, Çözüm odaklı olan değerli çalışma arkadaşlarınız ve markanızın ( telefonda görüştüğüm değerli hanımefendi) daha güzel yerlere gelmesi dileğiyle. İvedi geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim."
Merhabalar, Tarafıma ait olmayan Turkcell operatörlerinin borç bildirimleri... mesaj olarak gelmektedir. Bilgim dışında güncel iletişim bilgilerimin fark
Vefat eden babamın hattını annemin üstüne devir için sabah saatlerinde Ankara Etlik Antares 0064300067 kodlu mağazaya gi...ttik. Çalışan arkadaş devir yerine hat iptali yaptığı için hat kullanıma kapandı. Ve hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Ve yine orada çalışan 2 sene önce de aynı davranışların
"Müşteri temsilcisi taha beye ve Turkcell'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Türk Telekom firmasından Turkcell firmasına hat taşıma mağduriyetinin gider...ilmesi hakkında. 21/10/2024 tarihinde Ankara Antares alışveriş merkezinde
Turkcell Antares bayii çalışanlarının hizmet kalitesi çok düşük. Hiçbir işe yaramadıklarını düşünüyorum. Bir konuda bilg...ili olmadıklarını, sadece oyalamaya çalıştıklarını görüyorum. 'Şu gün gelin' diyorlar, gittiğimde ise 'bugün de olmadı, başka bir gün gelin' cevabını alıyorum. Hiçbir şey bilmedikl
18 Nisan 2024 tarihinde saat yaklaşık 6-6.30 gibi Ankara Antares Turkcell bayisine hat devir işlemi için uğradık. Biziml...e içeriden erkek bir personel ilgilendi. İşleme başlamak için geçiş yaptığımızda sistemde bir aksaklık olduğunu ifade etti. Birazcık beklettikten sonra sistemdeki aksaklığın geneld
19.02.2024 tarihinde 240 TL olan tarifenize geçiş yaptım 1 hafta geçmeden faturamın 350 TL olduğunu gördüm. Antares Turk...cell şubenizden şikayetçiyim. Yardımcı olmamakla beraber kendilerine ulaşamamaktayım. Çağrı merkeziniz yardımcı olmuyor. Ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
İnternet üzerinden Turkcell aboneliği için sim kart siparişinde bulundum, evime gelen hat ile mağazada aktive etme özell...iğini seçtim fakat mağazaya elimdeki sim kartla gittiğimde bunu yapamayacaklarını dile getirdiler. 10 gün içinde kampanyadan faydalanabileceğimi ve abonelik işlemi yapıldığını söyl
Hat devri için Ankara Antares AVM içerisindeki Turkcell bayiye gittim işlemimi e** isimli personel yaptı. Bana sunduğu p...aketler içerisinden bir tanesini seçtim. Daha sonrasında sizin Turkcell puanınız var denilerek powerbank hediye edildi Ben de kabul ettim. Ancak daha sonradan öğrendim ki powerbank
Turkcell şebeke sorunu Ankara'nın merkezi Yenimahalle Esentepe mh şebeke çekmiyor ragıptüzün caddesinde çekmiyor Antares... AVM'de çekmiyor yıllardır Turkcell kullanıyoruz. Şebeke değişimi yapmak istediğimizde fatura cayma bedel ücreti isteniyor. Çözüm bulun lütfen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100