Turkcell TV+ Donuyor İzleyemiyoruz
Burçak
21 Ocak 08:45
306
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Turkcell Grubu
- Turkcell TV+
- Uygulama
- TV+’da Geriye Dönme Özelliğinin Kaldırılması Kullanım Konforumuzu Bozdu
ID:34328120
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TV+’da Geriye Dönme Özelliğinin Kaldırılması Kullanım Konforumuzu Bozdu
Ümit
24 Kasım 2025 01:01
177
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Özellik sonunda geri getirildi. Teşekkürler.”
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır, yayınlarda istediğimiz saate geri dönme özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu özellik bizim için kullanım rahatlığını doğrudan etkileyen, çok alıştığımız ve sık kullandığımız bir özelliktir.
Özelliğin kaldırılmasıyla birlikte yayınları eskisi kadar rahat kontrol edemiyor, istediğimiz ana dönemiyor ve kullanım konforumuz ciddi şekilde bozuluyor. TV+’ı tercih etme sebeplerimizden biri de bu fonksiyondu. Eğer bu özellik geri gelmeyecekse, benim açımdan TV+ kullanmanın bir anlamı kalmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kendileri bu durumun ne zaman ve nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgi veremediler, hatta çözülüp çözülemeyeceğini bile bilmediklerini ilettiler.
Turkcell Superonline’dan, TV+ platformunda daha önce kullanılan istediğim saate geri dönme özelliğinin yeniden aktif edilmesini ve bu konuda kullanıcıları açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
24 Kasım 2025 09:05 (Şikayetten 8 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
27 Kasım 2025 15:02
Merhaba Ümit Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, TV+
Ümit
05 Aralık 2025 14:38
İstenilen saate geri dönülmesi özelliğini geri getirmelisiniz. 1 hafta geriye dönme özelliği hiçbir işimize yaramıyor, zaten tüm yayınlar internette mevcut.
Ümit
12 Aralık 2025 19:06
Özellik sonunda geri getirildi. Teşekkürler.
Benzer Şikayetler
Kanal İsimlerinin Görünmemesi İzleme Deneyimini Bozuyor
Esma
28 Şubat 22:51
585Turkcell TV+ televizyon uygulamasında yaklaşık bir haftadır geçerli olan yeni düzenleme ile birlikte arayüz tamamen değişti ve kullanım ciddi şekilde zorlaştı. Kanal değiştirirken ekranda kanal isimleri görünmüyor, bu nedenle hangi kanala geçtiğimi anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca kanal numaraları sol...
1 Destek
Güncellemeyle Gelen Sarma Ekranındaki Yazı Sorunu Ve Kayıt Zaman Dilimi Seçeneğinin Kaldırılması
Deniz
15 Mart 01:08
119Ocak ayında yapılan güncelleme itibarıyla sarma ekranını açtığımda televizyon kanallarının sağ alt köşesinde yer alan yazıları artık göremiyorum, çünkü yeni arayüz ekranda çok fazla yer kaplayarak görüntünün bu bölümünü örtüyor. Ayrıca kayıt özelliğinde de geri adım atıldığını düşünüyorum. Abone nu...
TV+ Üyeliğinde HBO Max Zorlaması Ve Ücretsiz İçeriklere Erişim Sorunu
Tuna
31 Aralık 2025 18:45
1.160TV+ üyesiyim ve hizmeti Android TV uygulaması üzerinden kullanıyordum; artık neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. TV+ üzerinden film veya dizi izlemek istediğimde içeriklerin çok büyük kısmı HBO Max olarak karşıma çıkıyor ve sürekli HBO Max satın alma sayfasına yönlendiriliyorum. Bazı içeriklerde H...
tv-uyeliginde-hbo-max-zorlamasi-ve-ucretsiz-iceriklere-erisim-sorunu-8.jpg
tv-uyeliginde-hbo-max-zorlamasi-ve-ucretsiz-iceriklere-erisim-sorunu-7.jpg
tv-uyeliginde-hbo-max-zorlamasi-ve-ucretsiz-iceriklere-erisim-sorunu-6.jpg
tv-uyeliginde-hbo-max-zorlamasi-ve-ucretsiz-iceriklere-erisim-sorunu-5.jpg
tv-uyeliginde-hbo-max-zorlamasi-ve-ucretsiz-iceriklere-erisim-sorunu-4.jpg
tv-uyeliginde-hbo-max-zorlamasi-ve-ucretsiz-iceriklere-erisim-sorunu-3.jpg
tv-uyeliginde-hbo-max-zorlamasi-ve-ucretsiz-iceriklere-erisim-sorunu-2.jpg
tv-uyeliginde-hbo-max-zorlamasi-ve-ucretsiz-iceriklere-erisim-sorunu-1.jpg
Turkcell TV+ Yeni Arayüz Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
Aslı
17 Aralık 2025 22:41
1.376Turkcell TV+ Android TV uygulamasına gelen yeni arayüzden sonra uygulama neredeyse kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık 1 haftadır bir kanalı seyrederken kanal listesi ekranın üstünde açılmıyor, kanal isimleri görünmüyor ve arayüz son derece karmaşık bir hal aldı. Bu durum, basit bir kanal değiştirme i...
4 Destek
Yorumlar