to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım Sınırsız 50 Mbps Ev Yalın İnternet hizmetim 25.10.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık 30 gündür evde internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açtırdım, sistemde arıza kaydım 5338****73 numarasıyla görünüyor ancak bu süre içinde hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor fakat sahada herhangi bir fiziksel çalışma ya da ekip hareketliliği görmüyorum. Ne internet veriliyor ne de sorunun kaynağıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
İnternetimizin neden bu kadar uzun süredir kesik olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bağlantımın acilen düzeltilerek hizmetin normal şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kaldı; bu sorun ivedilikle çözülmezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı iptal ettireceğimi ve farklı bir sağlayıcıya geçeceğimi belirtmek istiyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana 20 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Arıza ile ilgili bana gönderilen mesajda, sorunun ancak 28.04.2026 tarihinde giderilebileceği belirtildi. Bu kadar uzun bi...
15 Kasım 2025’ten bu yana Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps taahhütlü ev interneti hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha öncesinde de kısa süreli kopukluklar yaşamıştım, ancak son bir haftadır internet tamamen yok. Arızayı defalarca Türk Telekom müşteri hi...
15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması...
Türk Telekom 500 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 15.10.2025 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun nedeni, Turkcell’in bölgede yaptığı altyapı çalışması sırasında binamızdaki Türk Telekom fiber kablosunun koparılması. Bu durumu hemen Türk Telekom’a arıza kaydı (Müşte...
Yorumlar