to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden SteelSeries Arctis 7p+ Wireless Gaming kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklıkta periyodik ses kesilmesi sorunu yaşamaya başladığım için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürüne ait sipariş numaram 8595929717, fatura numaram tys2024029775141, fatura tarihiyse 30.11.2024’tür.
Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra, inceleme ve sonuçlandırma için bana 13.12.2025 tarihi bildirildi. Bu tarihin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da yer alan azami 20 iş günü sınırının çok üzerinde olduğunu ve bu nedenle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Neredeyse 1 yıla yakın bir tarihe ertelenen bir inceleme süresi hem tüketiciyi mağdur etmekte hem de garanti sürecinin sağlıklı yönetilmediği izlenimini vermektedir.
Bu nedenle inceleme sürecinin derhal hızlandırılmasını, işlemlerin yasal azami süre olan 20 iş günü içinde sonuçlandırılmasını ve ürünle ilgili teknik inceleme raporunun en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mecralara başvuruda bulunarak mağduriyetimin giderilmesi için hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar. Trendyol Sipariş No: 9311504798 Trendyol üzerinden 21 Haziran 2024 tarihinde SteelSeries Arctis 7x+ Plus Wireless Kablosuz Kulaklık satın aldım. Ürünün sağ kulaklığında arıza tespit edildi. Ve Trendyol'u arayarak garanti firmasına yönlendirmelerine istinaden Despec Bilgisayar Pazarlama v...
Trendyol üzerinden satın aldığım SteelSeries 7 model kulaklığım arızalandığı için garanti kapsamında işlem başlatmak istedim. Ürünümün garantili olduğu kabul edildi ancak bana sadece para iadesi yapılabileceği, değişim seçeneğinin sunulamayacağı söylendi. Fakat ürünü yaklaşık 2 yıl önce aldığım fiya...
Trendyol'dan aldığım Steel Series Artics 7x+ kulaklığımı sürekli bağlantı kopması ve cızırtı yapmaya başlaması nedeniyle garantiye yollamak için Trendyol müşteri hizmetlerinden, ''garanti için olduğunu belirterek'' kargo numarası aldım. 3 Aralık 2024 günü ürünü özenle paketleyip içine ürünün sorunla...
13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol satış sitesinden Steel Series Arctis 7X+ kulaklık aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda kulaklık bozuldu. İki yıl garantili olduğu için yetkili servis ile iletişime geçtim ve kulaklığı gönderdim. Yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ve tamir edilemediğini, muadil ürü...
Trendyol’dan geçen sene 3839 TL’ye satın aldığım Arctis 7x+ model kulaklığım, garanti kapsamında arızalandı. Ürünü servise gönderdim ve arızalı olduğuna dair rapor aldım. Garanti belgem de mevcut. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine göre, satıcı olarak Trendyol’un ...
SteelSeries 
Yorumlar