Turkcell arıza

Üç yılı aşkın süredir iş yerimde Turkcell Superbox 200 GB internet hattını kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Superbox ciha...zım tamamen çalışmıyor ve cihazın üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Bu durum nedeniyle iş yerimde internete erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri ...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox 1 TB paket aboneliği kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet b...ağlantım günün 24 saati boyunca sağlıklı değil, sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum; bu nedenle hattı doğru düzgün kullanamıyorum. Modemimin arızalı olduğu düşünülerek ...

Turkcell Superbox 2 TB paket kullanıcısıyım. 23’ünden itibaren Antalya Aksu Altıntaş bölgesinde internetim neredeyse hiç... çekmiyor, hız çok yavaş olduğu için hizmetten faydalanamıyorum. 25’inde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 197662443 numaralı talep oluşturuldu. O günden bu ya...

Konu: Hizmet Alınamaması Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali Talebi Merhaba, Turkcell'e yeni geçiş yapmış bulunmaktayım.... Ancak aşağıda belirtilen ikamet adresimde mobil şebeke hizmetinden faydalanamamaktayım. Evimin içerisinde telefon görüşmesi yapamıyor ve sağlıklı şekilde mobil iletişim hizmeti al...

Turkcell faturalı hattımı Sivas ili Kangal ilçesi Çipil bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bölgede bulunan baz ...istasyonundaki 4.5G santralinin çalışmaması nedeniyle ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti ya hiç kull...

Uzun süredir Turkcell Superbox internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün bağlantım k...esiliyor ve saatlerce internet geri gelmiyor. Bilgisayardan bağlandığımda sayfalar sürekli yükleniyor gibi görünüyor ancak hiçbir işlem yapılamıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell ...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Afyonkarahisar Afium AVM’deki Turkcell mağazasından çocuklarıma iki adet TCL marka ço...cuk saati ve hatlarını satın aldım. Saatlerden birinin ekranında kırılma oldu. Bulunduğum Afyon Sandıklı ilçesinde iki adet Turkcell yetkili mağazası olmasına rağmen, bu mağazalar ...

Turkcell Superbox hizmetini Atakum/Samsun adresimde kullanmaya başladığımdan beri internet hızım sürekli çok yavaş ve ba...ğlantıda sık sık kesintiler yaşıyorum. Aldığım günden bu yana doğru düzgün verim alamıyorum ve özellikle iş amaçlı internet kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediy...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir aydır hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan ...kişiler çoğu zaman bana ulaşamadıklarını, telefonun kapalı ya da ulaşılamıyor gözüktüğünü söylüyorlar. Ayrıca görüşme halindeyken de telefonum kapanıyor gibi davranıyor ve hat düşü...

24 Temmuz’da numara taşıma işlemim için Turkcell tarafından kurye ile gönderilen faturalı hat sim kartım, cumartesi saba...hı saat 09.00’da gelecek bilgilendirme mesajına istinaden telefona taktığımda “sim kart yok” uyarısı verdi. Telefonu birkaç kez yeniden başlatmama ve bir süre beklememe rağmen kart...

Yaklaşık 2 ay önce, 10.06.2026 tarihinde Turkcell bayisinden Superbox cihazı satın aldım. Almanya’dan geldiğimiz için sü...rekli evde olmadığımızdan, her yerde kullanmak amacıyla bu cihazı tercih ettik. Ancak kısa süre içinde cihazda sorun yaşamaya başladık. Sorun üzerine Turkcell bayisine gittiğimizd...

Bugün saat 11:11'de Turkcell'den, bana ait olmayan 539 709 38 ** numaralı hatta ilişkin 1.068,90 TL tutarında fatura SMS...'i aldım. Ben Turkcell kullanıcısı değilim, V** abonesiyim. Sorunu çözmek için Turkcell'i aradım. İlk temsilci "V***'u arayın." dedi. V*** ise doğal olarak "Bu bizimle ilgili deği...

Yaklaşık 8 ay önce Sultanbeyli’de 218/a adresindeki Turkcell bayisinden baldızımın adına iPhone 13 128 GB telefonu 33.20...0–36.000 TL aralığında bir bedelle, sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. O gün bana faturayı ertesi gün vereceklerini, gelip almam gerektiğini söylediler. Aradan zaman geçmesin...

10.07.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattım Dijital Kurye ile gönderildi. Gelen sim kart arızalıydı ve 10... gün boyunca telefonda sürekli “sim yok” uyarısı görmeme rağmen hattı bir türlü aktif hale getiremediler. Bu süreçte hattı hiç kullanamadım ve iletişimim tamamen aksadı, mağdur old...

Turkcell Superbox 5g kullanıyorum ve her ay 1200 TL ücret ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 10–15 gündür sürekli hız sorunu... yaşıyorum. Günün büyük bölümünde internet hızım 8–9 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve taahhüt ettiğiniz performansı alamıyorum. Aynı ortamda Vodafone hattımdan telefonumla hotspot aç...

Turkcell Superbox aboneliğim için bugün kurulum ekibi adresime geldi ancak interneti aktif etmeden geri gittiler. O günd...en beri bağlantı sürekli kesiliyor ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Youtube.com gibi uygulamalarda sayfalar açılıyor gibi görünse de videolar yüklenmiyor, içerikler gelmiyo...

Hattımı Turkcell’e taşıdım ve 22.07.2026 tarihinde saat 13:59’da hattımın aktifleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan za...man geçmesine rağmen hattım bir türlü aktifleşmedi, telefonumda sürekli sadece “acil aramalar” ibaresi görünüyor ve normal şekilde hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşt...

20.07 tarihinde Turkcell Superbox 300+50 GB 4.5G paketine abone oldum ancak abonelik başlangıcından bu yana düzenli olar...ak internet kesintileri yaşıyorum. Evde modem konumuyla veya sinyal seviyesiyle ilgili bir problem olmamasına rağmen bağlantı 10 dakika geliyor, ardından saatlerce, hatta zaman zam...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısı ve aynı zamanda şirket yetkilisi olarak kullandığım cep telefonu hattında yaklaşık bir... haftadır ciddi bir arama problemi yaşıyorum. Karşı taraf aradığında telefon elimdeyse çağrı normal şekilde görünüyor, ancak telefon elimde değilken gelen çağrılar bana cevapsız ar...

Uzun süredir Turkcell Superbox hizmetimden faydalanamıyorum, yaklaşık 1 aydır internet tamamen kesik durumda. Bu süre bo...yunca evde internet kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda arıza kaydı alındığını, servisin randevu olu...

Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum. Alanya Uğrak Mahallesi’indeki adresimde cihazı tak çalıştır özelliğiyle kul...lanmama rağmen uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve zaten başından beri hız da çok düşük. Modemi bu nedenle servise gönderdim, cihaz ...