Hatay Yayladağı Sürütme Mahallesi'nde Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Çekim Gücü Sorunu

Turkcell hattımı Hatay ili Yayladağı ilçesi Sürütme Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. 20 Ağustos’tan bu yana hattımda çekim gücü sürekli gidip geliyor, çoğu zaman ise tamamen şebeke kayboluyor. Bu yüzden hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum, arama yapamıyorum ve gelen aramalar bana ulaşmıyor.

Şebeke sorunu ve çekim gücüyle ilgili daha önce de defalarca arıza kaydı verdim ve uzun süredir bu problem devam ediyor. Buna rağmen bölgemde kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Hattımı kullanamadığım dönemlerde, özellikle acil durumlarda ulaşılamaz olmak beni hem mağdur ediyor hem de güvenliğim açısından büyük risk oluşturuyor.

Tüm bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamamama rağmen faturalarımda herhangi bir indirim veya iade yansıtılmadı ve yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım kesinti sürelerinin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını ve Hatay ili Yayladağı ilçesi Sürütme Mahallesi’nde yaşanan bu şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 0531*****46’dir.