Turkcell arıza

Şirketimize ait 5327****04 numaralı kurumsal hattın sim kartı arıza yaptığı için yeni sim kart talebiyle Ankara’daki Tur...kcell bayisine başvurduk. Ancak bayide, şirket yetkili bilgilerinin sistemde güncel olmadığı gerekçesiyle yeni sim kart verilmedi ve işlem yapılmadı. Bunun üzerine şirket yetkili ...

Salı günü öğleden beri Turkcell Superbox internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve inte...rnet bağlantım hiç sağlanamıyor. Evden çağrı merkezi çalışanı olduğum için internet benim için yalnızca bir hizmet değil, çalışabilmem ve gelirimi sürdürebilmem için zorunlu bir ih...

19.09.2026 tarihinden beri hem Turkcell bireysel hattımda hem de evimde kullandığım Superbox hizmetinde ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. Yaklaşık 10–15 gündür evimizin içinde ne arama yapabiliyoruz ne de arandığımızda hat çektiği için telefonlarımıza ulaşılabiliyor, aynı zamanda interneti de kullanamı...

14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox (4.5G) internet hizmetim arızalandı. Arıza kaydı açıldı ve tarafıma “azami 48... saat içinde çözülecek” bilgisi verildi. Buna rağmen ne teknik ekip ne de bayi bir kez bile adrese gelmedi ve bağlantı sorunu hiçbir şekilde giderilmedi. Evde internete mecbur old...

25 Ağustos’ta Bursa Nilüfer Magazin AVM içindeki yetkili Turkcell bayisinden sabit kullanmak üzere Superbox internet pak...eti aldım. İnterneti sadece iş yerimde, sabit şekilde kullanmama rağmen sistem sürekli “başka yerde kullanıldı” gerekçesiyle hızımı düşürüyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da hız ...

Turkcell Superbox 5g 1 TB internet kullanıyorum, ayrıca geçen sene üzerime bağlatılmış bir 4.5G modemim de mevcut. Son 3... haftadır özellikle Superbox 5g modemimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli donuyor, kopuyor, oyun oynarken ve genel kullanımda anlık kopmalar oluyor. Oyunlarda 900 MS’lere...

Turkcell Superbox 200 GB paketi ve Zte Modem kullanıyorum. İki haftadır cihazım tamamen çalışmıyor, modemin hiçbir ışığı... yanmıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. 21 Eylül’de Turkcell’e başvurarak 200753340 numaralı şikayet kaydını açtım. Gelen personel cihazın donanımından anlamadığını söyl...

Turkcell kurumsal hattımızdan biri arızalandığı için yeni bir hat talebinde bulundum. Yeni sistemlerine göre işlemin mer...sis yetkilisinin kimliği ile yapılması gerektiği söylendi. Mersis yetkilisi olarak işturkcell hesabına giriş yaparak talebi oluşturmaya çalıştığımızda ise sistem hatalarından dolay...

Turkcell Superbox 350 GB paketi için yeni abonelik başlattım. Cihazı teslim alıp eve getirdiğim gün, yani 26.09.2026 tar...ihinde modemi kurmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum esnasında bağlantı sağlayamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın arızalı olabileceği, konunun teknik ekibe il...

Turkcell Superbox ev internetini alalı henüz bir ay bile olmadan sürekli çekim sorunu yaşamaya başladım. Evimde hiçbir ş...ekilde doğru düzgün internet kullanamıyorum, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır aralıksız devam ediyor. Dün akşam saatlerinde arıza kayd...

Turkcell’de kızıma ait akıllı çocuk saati hattının taahhüdünü kısa süre önce yeniledim. Ardından saat bozulduğu için 22....09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu hattın akıllı saat hattından normal telefonda kullanılabilen hatta çevrilmesini talep ettim. Görüşmede bana, hattı telefon hattı...

Erzincan ilinin Refahiye ilçesi Güzle Köyü mevkisinde bulunan Turkcell baz istasyonu yaklaşık 20 gündür arızalı durumdad...ır. Bu baz istasyonu bölgede bulunan 7 köyün neredeyse tek iletişim kaynağıdır ve bin yakın hattın kullanıldığı bir bölgeyi kapsamaktadır. Bölge vatandaşları olarak durumu defalar...

Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB paketim için 1 Haziran 2026 tarihinde Pendik Kaynarca şubesinde görevli E*** A***** tar...afından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bağlantı testi yapıldı ve internet çalışıyordu. Ancak 2 Haziran’da eve geldiğimde internet bağlantısının çalışmadığını fark ettim. E*** A...

TV+ üzerinden sunulan HBO Max içerikleri için abone oldum ve özellikle Tuzlu Kahve programını izleyebilmek amacıyla bu p...aketi tercih ettim. Ancak uygulamayı iOS telefonum üzerinden kullandığım halde Tuzlu Kahve başta olmak üzere bazı HBO Max içeriklerine erişemiyorum; içerik listesinde görünmüyor ya...

Ankara Akyurt’taki A*** Turkcell bayisinden yaklaşık 2 hafta önce Redmi 15 marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu ...aldıktan kısa süre sonra görüşmeler sırasında karşı taraftan sürekli cızırtılı sesler gelmeye, ses gidip gelmeye başladı ve sağlıklı bir iletişim kuramaz hale geldim. Telefonu ald...

Turkcell Superbox aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tam...amen gitti ve o günden beri hiç gelmedi, bu süre içinde bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluştur...

Turkcell Superbox hizmetimde kullandığım ZTE marka cihaz, yaklaşık 11 Haziran’dan bu yana sürekli kendi kendine reset at...ıyor. Bazen 5 dakikada bir, bazen 2 saatte bir bağlantı kopup cihaz yeniden başlıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili iki kez kayıt açtırdım. İlk kayıt için...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Modemdeki sim kart takma yuvasının piminde arıza oluştu ve 5 Eylül’den be...ri, yani 17 gündür internet hizmetimden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre boyunca ne arıza ekibi ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir ...

Çocuğum için aldığım Turkcell faturalı hatta ait sim kartı daha önce ücretini ödeyerek yeniledim. Sonrasında hatta arama... ve aranma sorunu yaşamaya başladık. İlk götürdüğümde bayide hatta sadece reset atıldı ancak problem devam etti. Tekrar bayiye gittiğimde ise sim kartın arızalı olduğu görülmesine ...

Turkcell gnç 60 GB faturalı hattımda yer alan 30 GB Sosyal Medya paketim bulunmasına rağmen, 19–20 Eylül 2026 tarihlerin...de yaşadığım bir sorundan dolayı şikayetçiyim. Evdeki sabit internetim 4 gündür arızalı olduğu için telefonumdan internet paylaşımı yaparak evdeki televizyondan YouTube.com’a bağla...

Turkcell faturasız hattımda “Fırsat 20GB Mega İndirim” paketine geçmeden önce bulunduğum konumda son derece stabil bir ş...ekilde yaklaşık 40 Mbps internet hızı alabiliyordum. Yaklaşık 1 hafta önce bu 5g paketine geçiş yaptıktan sonra ise internet erişimim son derece verimsiz hale geldi. Telefonumda 5g...