Yurt Dışı Kullanımını Açıp Kapatamama Ve Bilinmeyen Aramalar Sorunu
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 saat önce Turkcell’e numara taşıma işlemim gerçekleşti. İşlemi esim ile yapmıştım. Numara taşıma tamamlandığı...nda telefonda sadece 3–4 saniye Turkcell yazısını gördüm, ardından hat tamamen gitti ve “Servis Yok” şeklinde görünmeye başladı. Kullandığım telefon iPhone 16 Pro Max ve şu an ne
Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri Bursa Osmangazi’de ne internet düzgün çekiyor ne de doğru düzgün konuşma yapabiliyo...rum. Evimin içinde çoğu zaman çekmiyor, internete giremiyorum, aramalarda da sürekli kesinti ve ses gitmeme sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır defalarca kayıt ve şikayet olu
Turkcell faturalı hattım 531***1215, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kullanıma kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak içi...n 212 TL açma kapama ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu ücret Haziran 2026 faturama yansıtılmış durumda. Daha önce herhangi bir uyarı, SMS ya da arama ile bilgilendirme almadığı
İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell’de 3 adet faturalı hattım bulunuyor. Uzun yıllar...dır bu bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Zaman zaman kısmi iyileşmeler olsa da özellikle son yaklaşık 1 aydır hatlarım çoğunlukla tek diş çekiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama

Turkcell Superbox 300+50 GB paket için yeni başvuru yaptım. İnternet sitelerinde, hava şartlarında bir sorun olmadığı ta...kdirde modemin en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimatı yapacak firma, beni aradığını iddia edere
Turkcell hattımın (…8103 numaralı) Haziran ayı faturasına internet aşım ücreti yansıtıldığı için faturam yaklaşık 1.900 ...TL olarak kesildi. Normalde 460 TL civarında ödemem gereken fatura, internet aşımı gerekçesiyle bu seviyeye çıkmış durumda. Tarafıma SMS ile bir bilgilendirme gelmiş ancak ben bu
Turkcell hattımı İsveç’te yalnızca bankadan SMS alabilmek için kısa süreliğine açtım. Yurt dışında internet kullanmadım,... arama yapmadım, herhangi bir kullanım gerçekleştirmedim. Ancak telefonumu açar açmaz hattımdan 400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Daha sonra öğreniyorum ki hattıma “Yurt Dışında G
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Ağustos 2025’ten bu yana Şanlıurfa Merkez Seyrantepe Mahallesi’nde hatt...ım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, internete giremiyor, temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp başvuru yaptım, her seferin
"İlginiz için teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde saat 11.53’te hattıma, “Sn. *...*..., Birimimize gelen... soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adın
"Teşekkürler"
12.06.2026 tarihinde 0 854 430 53 17 numaralı hattan, Turkcell merkezden ar...adıklarını söyleyerek beni aradılar. Hızlı giriş şifresi gönderdiler ve ben
Turkcell faturalı hattımı İzmir Çeşme 16 Eylül Mahallesi 3394 Sokak No:35 e Blok Daire 6, Invictus Bluepoint Sitesi adre...sinde kullanıyorum ve hattım bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, arama yapamıyor, internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Ç
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sivas ili Divriği ilçesi Kaledibi köyünde telefonlar neredeyse hiç ...çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz, köyde bulunduğumuz süre boyunca iletişim kurmakta çok ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu durum yıllardır devam ed
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattıma Avrupa Gezgin Paketi 1 GB ve ek olarak 250 TL yükleme yaptım. Paketi aldıktan... sonra sadece aynı gün akşam çok kısa bir süre internet kullandım, bir de WhatsApp hesabımı aktif edene kadar bağlantı sağladım. Bunun dışında ne doğru düzgün internete girdim ne d
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 7–8 senedir aynı... hattım aktif. Normalde faturalarım her ay 300–400 TL aralığında gelirken,
Turkcell faturalı hattım üzerinden yurt dışı arama konusunda ciddi bir problem yaşamaktayım ve dünden beri saatlerdir he...rhangi bir çözüm üretilmemiştir. İngiltere’de bulunan bir Türk Vodafone hattını aramaya çalıştığımda sürekli olarak “Aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı almaktayım. Numaranın d
Turkcell’de annemin kullandığı, yasal sahibi olduğum faturalı hattımızda Ma...yıs ayı faturası 1700 TL’nin üzerinde geldi. Hattı yaklaşık 3,5 ay önce Tur
"Müşteri temsilcimiz ile görüştüm 3 gün önce faturamda istediğim indirime gidildi ve her şey düzeldi müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi adını alamadım buradan teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell hattım Amerika Birleşik Devletleri’nin Miami şehrinde kullanımdayken hem fatura tutarları hem de şebeke çekim k...alitesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Türkiye’de aylık 700–800 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 1500–1600 TL seviyelerine yükseltildi ve

04.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ilk numara taşıma talebimi oluşturdum. Bu başvuru ...09.06.2026 tarihinde “evraklardaki uyuşmazlık” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde bizzat Türk Telekom Antalya İl Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattım ve ki
Turkcell hattımda 12 aylık taahhütlü, aylık 60 GB internet, 500 SMS ve her yöne 3000 dakika içeren paket kullanıyordum v...e 12 ay boyunca bu paket için aylık 572 TL ödüyordum. Bu paketimin süresi geçen ay itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, Turkcell bana hiçbir şekilde sormadan ve onayımı almadan “Deva
Turkcell kurumsal hat abonesiyim. İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi 515. Sokak No: 9a adresinde bulunan işletmemde Tur...kcell cep telefonu hatları neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iş yerimizde sürekli iletişim sorunları yaşıyoruz. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Ne iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100