to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Faturamda 47 TL’lik Hayali Diğer Ücretlerin İptali
Turkcell hattıma ait Aralık ayı faturamda “Diğer Ücretler” ve “Dijital Diğer Ücretler” adı altında toplam 47 TL tutarında, bana göre tamamen hayali ve keyfi bir ücretlendirme yansıtıldığını gördüm. Faturamda bu kalemlerin tam olarak neye ait olduğu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemişti.
Konu hakkında online kanaldan başvuru yaptığımda, “bilinmeyen bir numarayı aramışsınız” şeklinde geçiştirici bir cevap verildi. Ancak bu açıklamayı yeterli bulmuyorum ve bu ücretlendirmenin keyfi bir şekilde yapıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle Aralık ayı faturama yansıtılan söz konusu “Diğer Ücretler” ve “Dijital Diğer Ücretler” kalemlerinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 47 TL’nin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
