to read complaints and reviews, or file yours.Apple Telefonunda Turkcell Mobil Ödeme İle Güncelleme Yapılamıyor
Yaklaşık bir aydır iPhone 11 cihazımda Apple üzerinden Turkcell mobil ödeme ile işlem yaparken sorun yaşıyorum. Güncelleme bölümüne girip gerekli adımları takip ediyorum, şifremi giriyorum, ardından ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçiyorum ancak buna rağmen işlem gerçekleşmiyor ve güncelleme yapılmıyor. Ekranda herhangi bir hata veya uyarı da çıkmıyor, sadece işlem tamamlanmadan kalıyor.
Hem Apple hem de Turkcell tarafı ile görüştüğümde sorun bizden kaynaklı değil şeklinde yanıt alıyorum ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Telefonumda güncelleme yapamıyor olmam hem kullanımımı kısıtlıyor hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Apple ve Turkcell’in birlikte bu durumu inceleyerek, mobil ödeme ile güncelleme yapamama sorunumun tespit edilmesini ve çözüme kavuşturulmasını, gerekli ise hesabım veya hattım üzerinde gerekli tanımlamaların yapılarak sorunsuz şekilde işlem yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
