to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde saat 22:52 civarında Antalya bölgesinde, kendi Turkcell faturalı GNÇ hattımı kullanırken hattımın Yunanistan’a bağlanması nedeniyle hattıma 350 TL tutarında ek uluslararası dolaşım ücreti yansıtılmıştır.
Sadece bugün yaşanan bu sorundan dolayı müşteri hizmetleriyle hızlıca iletişime geçtim fakat görüşmemden sonra 5 dakika geçmesine rağmen ücret iadesi sağlanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bölgedeki kapsama problemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesini, fatura ekstreme yansıyan 350 TL ekstra tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben ve çevremdeki kullanıcılar benzer durumlarla karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını da ayrıca rica ederim.
10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...
Yorumlar