to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell
Hayatım boyunca yaşadığım en olumsuz Turkcell deneyimini yaşıyorum. Ankara'nın en işlek yerlerinden birinde, en yüksek noktalardan biri olan üçüncü katta bir binada yaşıyorum ve internet ya da hattın çekmesi için evin içinde ve balkonda sürekli yer değiştirmek zorunda kalıyorum. Her ay 2000 liranın üzerinde fatura ödüyorum ancak karşılığını hiçbir şekilde alamıyorum. Balkona çıktığımda 3G'ye, yatağıma geçtiğimde ise E'ye düşüyor. Oysa telefonum 5G destekli ve ayarlı, fakat Turkcell kalitesini bir türlü alamıyorum. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hattın güncellenmesi gibi işe yaramayan çözümler sunuldu. Bu eve taşındığımdan beri bir senedir iki dişten fazla çekim alamadım. Mağarada yaşamıyorum, artık yeter! Buna acil bir çözüm bulunmasını talep ediyor, aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağımı bildiriyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mert Ali Bey, 01.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Deprem bölgesindeyim oturduğum mahallede yıkımlar başladığından beri şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Turkcell'in baz istasyonlarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde şebeke çekmiyor hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve telefonuma gelen çağrılar düşmüyor. İnternetimi kullanamıyorum. B...
Deprem bölgesindeyim oturduğum mahallede yıkımlar başladığından beri şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Turkcell'in baz istasyonlarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde şebeke çekmiyor hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve telefonuma gelen çağrılar düşmüyor. İnternetimi kullanamıyorum. B...
Turkcell ile son 1 aydır yaşadığım şebeke ve 4.5G sorunu müşteri hizmetleri ile 2 kez görüşmeme rağmen ve kayıt oluşturmalarına rağmen hala çözülmedi. Son olarak Turkcell'den "#Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem...
3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu ...
Turkcell'e defalarca bildirmeme rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Hattım hiçbir şekilde çekmiyor ve evim 5. katta, Ankara'nın ortasında hiçbir şekilde çözüm bulmuyorlar. Her ay düzenli olarak hiç aksatmadan faturamı ödüyorum ama hizmet alamıyorum. Boşuna para ödüyorum.
Yorumlar