to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Turkcell Mağazasından İPhone 16 Fatura Erişimi Sorunu
26.02.2026 tarihinde Ankamall Turkcell mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken çıkışta fatura hakkında bilgi sormayı unuttum ve o günden beri faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Mağazayı telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradığımda ise bana mağazayı, yani bayiyi aramam gerektiği söylendi ve tekrar aynı döngüye girip sonuç alamadım. Şu an satın alma belgesine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve ileride yaşayabileceğim olası garanti veya işlem süreçleri konusunda da endişe duyuyorum.
Ankamall Turkcell mağazasından almış olduğum telefonun faturasını temin edebileceğim bir kanal gösterilmesini veya faturamın tarafıma e-posta ya da SMS yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Mağazaya telefonla ulaşılamaması ve faturaya erişememem konusunda acilen destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
