to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Ankamall Turkcell mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken çıkışta fatura hakkında bilgi sormayı unuttum ve o günden beri faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Mağazayı telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradığımda ise bana mağazayı, yani bayiyi aramam gerektiği söylendi ve tekrar aynı döngüye girip sonuç alamadım. Şu an satın alma belgesine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve ileride yaşayabileceğim olası garanti veya işlem süreçleri konusunda da endişe duyuyorum.
Ankamall Turkcell mağazasından almış olduğum telefonun faturasını temin edebileceğim bir kanal gösterilmesini veya faturamın tarafıma e-posta ya da SMS yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Mağazaya telefonla ulaşılamaması ve faturaya erişememem konusunda acilen destek rica ediyorum.
23.12.2025'de Marmara Park AVM Turkcell bayisinden Samsung a26 marka cep telefonu satın aldım. Ödememi 14.650 TL olarak nakit yaptım. Satış esnasında faturayı o anda veremeyeceklerini, ertesi gün muhasebenin tarafıma ileteceğini söylediler. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatur...
17 Eylül 2025 tarihinde Antalya Kemer’deki Turkcell mağazasına giderek iPhone 16 model telefonu peşin ödeme ile satın almak istedim. Geçen sene aynı mağazadan hattım olmadan, kendi adıma peşin ödeme ile telefon alabilmiştim. Ancak bu kez mağaza çalışanları, hattım olmadığı için telefon satışı yapama...
22.12.2025 tarihinde Turkcell Şengüller Kadıköy bayisinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu peşin ödeme yaparak satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine ra...
Ankamall AVM -1 Turkcell mağazasında fatura üzerine cihaz aldım. iPhone 13 alırken bana bir adet tuşlu telefon hediye dediler ama bana para ile satmışlar. Aldığım zaman bana fatura vermediler, mail gelecek dediler. 3 gün geçti, mail gelmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonu para i...
Yorumlar