to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi 1773. Sokak’ta oturuyoruz ve yaklaşık 4 aydır Turkcell telefon internetiyle ciddi çekim ve hız problemi yaşıyoruz. Türkiye genelinde 5G’den bahsedilirken, biz bulunduğumuz bölgede 3G’yi bile zor görüyoruz; internet çoğu zaman çok yavaş ve sağlıklı kullanılamaz hâlde.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumumuzu ilettik. Her seferinde “bulunduğunuz bölgeyle ilgili talebinizi oluşturduk” denildi, daha sonra aradığımda ise “talebiniz zaten var, gelecek dönemde bununla ilgili çalışma olacak” cevabını aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir iyileşme oldu ne de somut bir çalışma ya da bilgilendirme yapıldı.
Böyle bir hız ve çekim kalitesine rağmen faturalarımızı dünyanın en pahalı operatörlerinden biriymişiz gibi ödüyoruz. Yavaş ve çoğu zaman kullanılamayan bir internet için bu kadar yüksek ücret ödemek gerçekten çok üzücü ve haksızlık.
Bulunduğumuz bölgedeki çekim ve internet hızı sorununun artık ciddiyetle ele alınıp, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak bağlantı kalitesinin makul bir seviyeye getirilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını almak istediğimi belirtmek istiyorum.
Turkcell hattımda Ankara genelinde aylardır ciddi internet yavaşlığı ve donma sorunu yaşıyorum. 5G’ye geçilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, eskiden nasılsa şu an da aynı şekilde internet sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Yeni iPhone 14 telefon kullanmama rağmen internete stabil ve hızlı bir ...
Turkcell hattımda 5g hizmeti açıldıktan sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. 4g kullanırken internet hızım oldukça iyiydi, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak telefonumda 5g ibaresi görünmeye başladığı andan itibaren hızım 3–5 Mbps arasına düştü ve internette dolaşamaz hale geldim. Ankara Keçiöre...
Turkcell mobil hattımda uzun süredir sürekli düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Özellikle Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi 2142. Sokak civarında internet hızım ciddi derecede düşüyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. 5G paketi kullanıyor olmama rağmen bu bölgede yaptığım hız...
Turkcell faturalı hat ve Superbox kullanıcısıyım. Faturalı hattım için her ay yaklaşık 770 TL, Superbox için ise 800 TL’ye yakın ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen internet hızından kesinlikle memnun değilim. Ankara Gölbaşı’nda, yani şehrin merkezine yakın bir bölgede olmama rağme...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık dört senedir Ankara Batıkent’te ikamet ediyorum. 4.5G kullanılmasına rağmen yaşadığım mobil internet hızları kabul edilebilir seviyenin çok altında. Genellikle 20 Mbps civarında indirme ve 5 Mbps civarında yükleme hızı alıyorum. Dünya genelinde 5G yı...
Yorumlar