Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altındağ’da Turkcell İnternet Hızı Ve Çekim Problemi İçin Acil Çözüm Gereksinimi

profile
Utkucan
02 Nisan 18:50
34

Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi 1773. Sokak’ta oturuyoruz ve yaklaşık 4 aydır Turkcell telefon internetiyle ciddi çekim ve hız problemi yaşıyoruz. Türkiye genelinde 5G’den bahsedilirken, biz bulunduğumuz bölgede 3G’yi bile zor görüyoruz; internet çoğu zaman çok yavaş ve sağlıklı kullanılamaz hâlde.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumumuzu ilettik. Her seferinde “bulunduğunuz bölgeyle ilgili talebinizi oluşturduk” denildi, daha sonra aradığımda ise “talebiniz zaten var, gelecek dönemde bununla ilgili çalışma olacak” cevabını aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir iyileşme oldu ne de somut bir çalışma ya da bilgilendirme yapıldı.

Böyle bir hız ve çekim kalitesine rağmen faturalarımızı dünyanın en pahalı operatörlerinden biriymişiz gibi ödüyoruz. Yavaş ve çoğu zaman kullanılamayan bir internet için bu kadar yüksek ücret ödemek gerçekten çok üzücü ve haksızlık.

Bulunduğumuz bölgedeki çekim ve internet hızı sorununun artık ciddiyetle ele alınıp, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak bağlantı kalitesinin makul bir seviyeye getirilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını almak istediğimi belirtmek istiyorum.

altindagda-turkcell-internet-hizi-ve-cekim-problemi-icin-acil-cozum-gereksinimi-1.jpg
06 Nisan 10:10 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Nisan 10:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara'da Turkcell 5G İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Bağlantı Kesintili

profile
Burhan
31 Mart 20:30
387
ankarada-turkcell-5g-internet-hizi-surekli-dusuk-ve-baglanti-kesintili-1.jpg

5G Açıldıktan Sonra İnternet Hızım Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Mustafa
01 Nisan 21:01
248

Batıkent’te 4.5G Mobil İnternet Hızının Yetersizliği

profile
Berkay
31 Mart 19:46
317
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri