to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Görünen Devam Festival 60 GB Paketimi Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Turkcell’in Devam Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Paketim sistemde aktif görünmesine rağmen hattım için uygun olmadığı söyleniyor ve bu nedenle paketimden faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak yaşadığım problem hâlâ çözülmedi. Aktif görünen bir paketi kullanamamak ve her aradığımda “sorun yok” denilmesi beni mağdur ediyor.
Paketimin hattıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmeyi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 17.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
