Akıllı Saat Hattı İçin 500 TL Beklenmedik Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell faturalı hattım üzerinden aldığım akıllı saat hattı için aylık 120 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Haziran ayında şubeye gittiğimde bu hattın süresinin dolacağı söylendi ancak fatura ve devamında ne olacağı ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra hattı kapatmak için başvurduğumda, aylık 120 TL olarak bildiğim bu hat için yaklaşık 500 TL borcumun olduğu söylendi. Bu borcun nasıl oluştuğuna dair önceden hiçbir bilgi almadım ve bu durumla karşılaşınca büyük bir mağduriyet yaşadım.

Herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Akıllı saat hattıma yansıtılan bu tutarın incelenerek hatalı kısmın düzeltilmesini ve borcun gerçek taahhüt ve bilgilendirme çerçevesinde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.