to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Saat Hattı İçin 500 TL Beklenmedik Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell faturalı hattım üzerinden aldığım akıllı saat hattı için aylık 120 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Haziran ayında şubeye gittiğimde bu hattın süresinin dolacağı söylendi ancak fatura ve devamında ne olacağı ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra hattı kapatmak için başvurduğumda, aylık 120 TL olarak bildiğim bu hat için yaklaşık 500 TL borcumun olduğu söylendi. Bu borcun nasıl oluştuğuna dair önceden hiçbir bilgi almadım ve bu durumla karşılaşınca büyük bir mağduriyet yaşadım.
Herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Akıllı saat hattıma yansıtılan bu tutarın incelenerek hatalı kısmın düzeltilmesini ve borcun gerçek taahhüt ve bilgilendirme çerçevesinde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'i temsil eden ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
