to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Yüzünden Numara Taşıma İşlemi Tamamlanamıyor
İzmir Hilltown Turkcell şubesinde ve Turkcell online işlemlerde yaşadığım numara taşıma sürecindeki ilgisizlikten şikayetçiyim. Şu anda hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak online başvuruda adres bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli “girilen adres yanlış” uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu hata nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ve Hilltown şubesine başvurduğumda durumu anlattım; ancak bana “yardımcı olamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Adres bilgisinin düzeltilmesi veya sistemden onaylanması için de bir destek verilmedi.
Turkcell’in, adres hatası nedeniyle ilerleyemediğim numara taşıma başvurumu çözmesini, sistemdeki adres sorununun giderilerek online başvurumu veya bayiden sorunsuz şekilde numara taşıma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
