Turkcell hilltown

İsmim tamara v**. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketim hakkında bilgi alabilmem ve işlem yapabilmem için numara devri yapmam gerektiği, bu işlemi herhangi bir sorun ve ek masraf olmadan Turkcell şubelerinden kolayca halledebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 14 Ocak tarihinde Hillt...

Geçen sene İzmir Hilltown Turkcell şubesinden kızımın kol saati için aylık 100 TL ödemeli bir hat satın aldım. Bu hattı 12 ay boyunca düzenli olarak kullandık ve ödemelerimizi yaptık. Ancak 2025 yılı Ağustos ayında bu hat için yaklaşık 450 TL gibi olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Duru...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 24 Aralık olmasına rağmen, 22 Ekim tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hat değişikliği öncesinde cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla işlem yaptım. Ancak daha sonra tarafıma 3.399,43 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunu...

Babamın vefatı sonrası, annemin kullandığı ve babamın üzerine olan kurumsal Turkcell hattının anneme devri için bugün Hilltown İstanbul Turkcell şubesine başvurduk. Gerekli belgelerle gitmemize rağmen, hattın kurumsal olması nedeniyle devralma işlemi sırasında hattın 1 hafta boyunca kapalı kalacağı ...

30 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavişehir Turkcell mağazasında hat esnek devir işlemi yapmak istedim. Evrak işlemlerini tamamlamamıza rağmen, mağaza görevlileri evrakları sisteme yükleyemediklerini belirtti. Ancak sistemde “devir başarıyla tamamlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle süreç b...

27.03.2025 tarihinde Turkcell İzmir Hilltown AVM bayinizden Superbox GO cihaz aldım. Cihazın 8 saat şarj süresi olduğu belirtildi. Ancak cihaz elektriğe bağlı değilken çalışmadığı için 19.04.2025 tarihinde aynı bayiden servis kaydı açtırdım. Bu süreçte 2 kez servis değişikliği nedeniyle bayiye çağrı...

Numara taşıma kampanyasıyla internetten gördüğüm tarifeye başvurmak için 29.05.25 tarihinde İzmir Hilltown Turkcell bayisine gittim. Y** Bey işlemi gerçekleştirdi. Gelen SMS doğrultusunda 3. Gün sonra 1.06.25 te hat geçişi gerçekleşti. Sözleşme hat geçişinden sonra hattıma gönderildi. Tekrar inceled...

28 Mayıs tarihinde listede olan Hilltown Paribu Cineverse'de kampanyayı kullanmak için denediğimizde, sürekli hatalı şifre hatası verdiğinden kampanyayı kullanamadım ve mağdur edildim. Çağrı merkezini aradığımda yardımcı olamayacaklarını ve talep açmam gerektiği söylendi. Buraya kadar gelip denemele...

13 Mayıs 2025 saat 17.00 civarında Rönesans Karşıyaka Hilltown Turkcell mağazanızda, Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Önce bilgi almak için girdim, daha sonra ise taşıma işlemi için tekrar müracaat ettim. E*** adlı bayi çalışanı, eşim ve benimle ilgilendi. Hanımefendi, e...

Turkcell fiziksel sim kartımı e-sim olarak değiştirmek için İzmir Hilltown AVM içindeki Turkcell bayiine gidip işlem yaptırdım. 24 saat içinde açılır dedikleri hat 4 gündür açılmadı. Bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri bayiye, bayi BTK ya, BTK Müşteri hizmetlerine ve en son tekrar müşteri ...

Hilltown Karşıyaka Turkcell şubesinde çalışanlar yüzümüze dahi bakmadı. 5 dakika boyunca mağazada gezinirken bir kişi bile hoş geldiniz demedi. 4 çalışanın hepsi telefonla mesajlaşıyordu ve yüzümüze bile bakmadılar. Sonrasında 'Kolay gelsin, çalışan var mı?' dediğimizde çalışanlardan birisi eline bi...

Merhaba, ben yaklaşık 3 ay önce Turkcell Hilltown Küçükyalı Alışveriş Merkezi'nden bir hat üzerine bir adet kulaklık satın aldım. Ancak kulaklık bozuk çıktı. Oradaki mağaza müdürüyle konuştum ve durumu izah ettim. Aldığım kulaklığın bozuk olduğunu ve bunu değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza müd...

Hatice b*** 23 Nisan günü eşimle bir mağazadan cihaz aldık. Satış temsilcisi, bugüne özel cihaz alana hediye olarak Ev Yaşam ürünü adı altında bir lamba vereceklerini belirtti. Defalarca hediye olduğunu sözlü olarak teyit etmeme rağmen, faturaya yansıtarak ücretlendirmişler. Ben kendisine güvenip fa...

Merhaba, Turkcell tarafından "5352****84 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 27.20 TL son ödeme tarihi 08.03.2024 dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca takip edebilirsiniz. Turkcell faturanızın ödemesinde Turkcell uygulaması https://dijital. Li/tzByQ ve turkcell....

Yaklaşık 2 ay önce Hilltown AVM Turkcell şubesinden İsminide bildiğim ama ifşa etmemek için yazmadığım... Adında ki beyefendiden eşime hat aldık. Bugün hattımız eksik evrak sebebiyle kısıtlandı. Eşim tüm işlerini telefonla hallediyor şu an da yolda ve çok mağdur. Ben aradığımda KVKK sebebiyle destek...

5 Ekim tarihinde yeni işe başlayacağım için Turkcell'den hat aldım. Şirket Vodafone ile çalıştığı için hattımı 90 gün taşımam yasal olarak mümkün değilmiş. Üstelik 90 gün sonra hattı taşıyınca Turkcell 1100 TL taahhüt bedeli çıkardı. Bu arada Vodafone'a hat taşırken hattı şirkete devredeceğimi söyle...

İzmir Hilltown Turkcell Teknosel bayisinde Apple iPhone 15 Pro max ürün satın aldım. Satın aldıktan sonra 15 saat sonra ürünü geri götürdüm. Ürün ekranı donanım hasarlı çıktı. Ancak ne Turkcell ne Teknosell bayisi ne de Apple ürün değişimi/iadesi konusunda nokta yardımcı olmuyorlar ve değiştirmeyiz ...

Merhabalar, 20.10.2023 tarihinde İzmir Hilltown da bulunan Turkcell'den iPhone 15 markalı telefon satın aldım. Hevesle aldığım telefonu maalesef 3 gün kullandım daha sonra her gün Apple destek hattıyla görüşmek zorunda kaldım. En son dayanamayıp, Turkcell'e telefonu götürmek zorunda kaldım. Telefon'...

Turkcell Hilltown mağaza da satılan s23 Plus telefondan etiketteki peşin fiyatı olan 36999 TL fiyattan almak istedim, mağaza müdürü bu fiyattan kesinlikle yardımcı olamayacağını söyledi ve satış yapılmadı ve birkaç dakika sonra merkez tarafından fiyat değiştirildi. Kanunen bir ürünün etiket fiyatı k...