Turkcell hilltown
31 şikayet
Saatimde Yanlış Numaralı ESIM Aboneliği Ve İptal Edilemeyen 69 TL Ücreti
10 Nisan 2026 tarihinde Huawei Watch Ultimate 2 eSIM saatim için Turkcell’den Watch GPS + Cellular aboneliğimin başladığ...ına dair “Watch GPS + Cellular üyeliğiniz başlamıştır. Aboneliğiniz ayda 69 TL’ye, siz istediğiniz sürece devam edecektir. Watch Cellular Tarifesi’ne katılım sağlanmasıyla birlikte
Adres Hatası Yüzünden Numara Taşıma İşlemi Tamamlanamıyor
İzmir Hilltown Turkcell şubesinde ve Turkcell online işlemlerde yaşadığım numara taşıma sürecindeki ilgisizlikten şikaye...tçiyim. Şu anda hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak online başvuruda adres bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli “girilen adres yanlış” uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlay
Dondurulan Hat İçin 5.800 TL Fazla Fatura Ve Yanıltıcı Bilgi
13 Aralık günü yurt dışına dil okuluna gideceğim için hattımı dondurmak amacıyla Turkcell İzmir Hilltown AVM şubesine gi...ttim. Faturalı normal hattım için 5 aylık dondurma talebimi ilettiğimde, en fazla 3 aylık dondurma yapılabildiğini, sonrasında ailem geldiğinde yeniden işlem yapılabileceğini söyle
İptal Talimatına Rağmen 4 Asansör Hattının Haksız Faturalandırılması Ve İade Talebi
Tarafımıza ait toplam 5 adet kurumsal asansör hattının iptali için 30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan ...Turkcell İletişim Merkezi’ne bizzat başvuruda bulunduk. Bu başvuru sırasında tüm hatların iptal edilmesi yönünde açık talimat verdik ve işlemlerin tamamlandığı tarafımıza sözlü ola
Babamın Vefatı Sonrası Hattım 48 Saatte Aktif Edilemedi
"Mağduriyet giderilmiştir, teşekkürler."
İki gün önce vefat eden babama ait hattın tarafıma devri için Kadıköy/İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Turkcell Şengülle...r bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve veraset ilamı ile gittim. Önce hattın kapatılacağını söylediler, hattın borcu olan 723,42 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından ban
Turkcell Şubesinde Bilgi Verilmeden Eklenen Devir Masrafı İptali
İsmim tamara v**. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketim hakkında bilgi alabilmem ve işlem yapabilmem için nu...mara devri yapmam gerektiği, bu işlemi herhangi bir sorun ve ek masraf olmadan Turkcell şubelerinden kolayca halledebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 14 Ocak tarihinde Hillt
Kullanılmış Numara Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura Sorunu Yaşadım
"Turkcell müşteri hizmetleri geri dönüş yapıp sorunu halletti"
Kol Saati Hattında Haksız Faturalandırma Ve Ulaşılamama Mağduriyeti
Geçen sene İzmir Hilltown Turkcell şubesinden kızımın kol saati için aylık 100 TL ödemeli bir hat satın aldım. Bu hattı ...12 ay boyunca düzenli olarak kullandık ve ödemelerimizi yaptık. Ancak 2025 yılı Ağustos ayında bu hat için yaklaşık 450 TL gibi olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Duru
Turkcell Taahhüt Bitmeden Yapılan Hat Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 24 Aralık olmasına rağmen, 22 Ekim tarihinde operatör değişikliği yaptım.... Hat değişikliği öncesinde cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla işlem yaptım. Ancak daha sonra tarafıma 3.399,43 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunu
Turkcell Bayisinden Yanlış Sim Kart Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
İPhone 14 Plus telefonum için Hilltown AVM Turkcell bayisinden hattımı Turk...cell’e taşıdım. Hat taşıma sırasında çalışanlara iPhone 14 Plus kullandığım
Kurumsal Hat Devir İşleminde Mağduriyet Ve İletişim Kesintisi
Babamın vefatı sonrası, annemin kullandığı ve babamın üzerine olan kurumsal Turkcell hattının anneme devri için bugün Hi...lltown İstanbul Turkcell şubesine başvurduk. Gerekli belgelerle gitmemize rağmen, hattın kurumsal olması nedeniyle devralma işlemi sırasında hattın 1 hafta boyunca kapalı kalacağı
Hat Devir İşlemi Sistem Arızası Nedeniyle Tamamlanamıyor, Çözüm Bekliyorum
30 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavişehir Turkcell mağazasında hat esnek devir işlemi yapmak istedim. Evrak işlem...lerini tamamlamamıza rağmen, mağaza görevlileri evrakları sisteme yükleyemediklerini belirtti. Ancak sistemde “devir başarıyla tamamlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle süreç b
Satın Aldığım Superbox GO Cihazı Arızalı, Ne Tamir Edildi Ne De Değiştirildi
27.03.2025 tarihinde Turkcell İzmir Hilltown AVM bayinizden Superbox GO cihaz aldım. Cihazın 8 saat şarj süresi olduğu b...elirtildi. Ancak cihaz elektriğe bağlı değilken çalışmadığı için 19.04.2025 tarihinde aynı bayiden servis kaydı açtırdım. Bu süreçte 2 kez servis değişikliği nedeniyle bayiye çağrı
Kimlik Fotoğraflarımın İzinsiz Çekilmesiyle Yaşadığım Güven Sorunu
"Tarafıma dönüldü. Mağazadan açıklama istemişler. Teşekkürler..."
İstanbul Maltepe Hilltown AVM Turkcell Şubesinde tarife geçiş işlemi sırası...nda Yaşanan şüpheli durum. Mağaza çalışanı işlem sırasında kimliğimin hem t
Turkcell Yanlış Tarife ve İstenmeyen Aboneliklerle Mağdur Edildim
Numara taşıma kampanyasıyla internetten gördüğüm tarifeye başvurmak için 29.05.25 tarihinde İzmir Hilltown Turkcell bayi...sine gittim. Y** Bey işlemi gerçekleştirdi. Gelen SMS doğrultusunda 3. Gün sonra 1.06.25 te hat geçişi gerçekleşti. Sözleşme hat geçişinden sonra hattıma gönderildi. Tekrar inceled


Kampanya Şifresi Hatalı, Mağduriyet Yaşadım
28 Mayıs tarihinde listede olan Hilltown Paribu Cineverse'de kampanyayı kullanmak için denediğimizde, sürekli hatalı şif...re hatası verdiğinden kampanyayı kullanamadım ve mağdur edildim. Çağrı merkezini aradığımda yardımcı olamayacaklarını ve talep açmam gerektiği söylendi. Buraya kadar gelip denemele

Turkcell Mağazasında Personel Davranışları Ve Gizlilik İhlali
13 Mayıs 2025 saat 17.00 civarında Rönesans Karşıyaka Hilltown Turkcell mağazanızda, Vodafone olan hattımı Turkcell'e ta...şımak için başvuru yaptım. Önce bilgi almak için girdim, daha sonra ise taşıma işlemi için tekrar müracaat ettim. E*** adlı bayi çalışanı, eşim ve benimle ilgilendi. Hanımefendi, e
Turkcell E-sim E Geçen Hattın Açılmaması.
Turkcell fiziksel sim kartımı e-sim olarak değiştirmek için İzmir Hilltown AVM içindeki Turkcell bayiine gidip işlem yap...tırdım. 24 saat içinde açılır dedikleri hat 4 gündür açılmadı. Bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri bayiye, bayi BTK ya, BTK Müşteri hizmetlerine ve en son tekrar müşteri
Hilltown Karşıyaka Turkcell Şubesinde Kötü Müşteri Deneyimi
Hilltown Karşıyaka Turkcell şubesinde çalışanlar yüzümüze dahi bakmadı. 5 dakika boyunca mağazada gezinirken bir kişi bi...le hoş geldiniz demedi. 4 çalışanın hepsi telefonla mesajlaşıyordu ve yüzümüze bile bakmadılar. Sonrasında 'Kolay gelsin, çalışan var mı?' dediğimizde çalışanlardan birisi eline bi
Turkcell Milleti Yalancı Pirim Kazanmak İçin Milleti Mağdur Ediyor
Merhaba, ben yaklaşık 3 ay önce Turkcell Hilltown Küçükyalı Alışveriş Merkezi'nden bir hat üzerine bir adet kulaklık sat...ın aldım. Ancak kulaklık bozuk çıktı. Oradaki mağaza müdürüyle konuştum ve durumu izah ettim. Aldığım kulaklığın bozuk olduğunu ve bunu değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza müd
Turkcell Turkcell Maltepe Hilltown
Hatice b*** 23 Nisan günü eşimle bir mağazadan cihaz aldık. Satış temsilcisi, bugüne özel cihaz alana hediye olarak Ev Y...aşam ürünü adı altında bir lamba vereceklerini belirtti. Defalarca hediye olduğunu sözlü olarak teyit etmeme rağmen, faturaya yansıtarak ücretlendirmişler. Ben kendisine güvenip fa
Turkcell İznim Olmadan Numaramı Kullanıyor
Merhaba, Turkcell tarafından "5352****84 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 27.20 TL son ödeme tarihi 08.03.2024... dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca takip edebilirsiniz. Turkcell faturanızın ödemesinde Turkcell uygulaması https://dijital. Li/tzByQ ve turkcell.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















