to read complaints and reviews, or file yours.Adıma İzinsiz Sim Kart Değişikliği Mesajı Ve Kişisel Veri Endişesi
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.11.2025 tarihinde bana “Adıma 905317*4*9** numaralı hat için sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
E-Devlet üzerinden adımda herhangi bir hat görünmemektedir. Ancak iznim ve bilgim olmadan adıma hat açılması ihtimalinden dolayı endişeliyim. Şu anda herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi kaygılarım var.
Turkcell’den, bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bana i***********@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
