to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Güzelbahçe'deki bir Turkcell bayisinden (şu anda yerinde yok) 1 yıllık faturalı GSM aboneliği aldım ve Aralık 2024'te sona erdi. Bayiye özellikle sordum: "Aboneliğim sona erdiğinde Turkcell'i arayıp bilgilendirmem gerekiyor mu?" Hayır dediler, "Sadece yenileyecekseniz arayın" dediler. Ancak, Turkcell aboneliğim bittiği halde numarama sürekli her ay için fatura kesmiş ve ardından "Ödenmemiş faturanız var, hukuki süreç başlatacağız" şeklinde sürekli SMS mesajları ile bilgilendiriliyorum. SMS'lerine cevap verme izni yok. Herhangi bir talebim olmadığı halde ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden, ayrıca numarayı kullanmadığım halde, Turkcell aboneliğimi tek taraflı olarak yenileyip sürekli faturalandırarak haksız kazanç sağlamaya çalışmıştır.
Turkcell den farklı bir operatöre hattımı taşıdım. Son fatura kesildi ödeme tarihi 05.06.2024 olduğu halde 03.06.2024 tarihinde "488******22 kimlik numarası adına kayıtlı aboneliğinize ait ödenmemiş fatura borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yapılmadığı takdirde borca ilişkin yasal süreç başlatılacaktır. ...
Kötü bir müşteri memnuniyeti olan Turkcell için yazıyorum şikayetimi. 22.12.2024 tarihli saat 18.58'den sonra aktif olan hattım için şikayetim var. Hattım aktif olmasına rağmen sim kartım bozuktu ve ücretsiz yedek sim kart talebim onaylanmasına rağmen Turkcell bayisi sim kart talebimi göremedi ve bu...
23.10.2024 tarihinde Turkcell İstanbul Avcılar Merkez Caddesinden yeni bir hat aldım. Aldığım bayide herhangi bir evrak işlemi gerçekleşmedi, tarafıma bilgi verilmedi. 22.11.2024 tarihinde evrak eksiklerimin olduğu, bayiye gidip tamamlamam gerektiği aksi halde hattımın kapanacağı bilgili mesaj aldım...
Turkcell tarafından yanlış bilgilendirme sonucu özel numara olarak başka bir operatöre taşımak üzere aldığım ve kullanmadığım halde dört ay boyunca fatura ve faiz ödemek durumunda kaldım. Ayrıca, taahhütsüz olduğu belirtilerek bana taahhütlü hat satıldı. Olay şu şekilde gelişti: Kasım 2024'te Turkc...
Turkcell çalışanı tarafından yanlış yönlendirilip mağdur edildim. Turkcell hattım 28/12/2023 tarihinde kapandı (deaktif oldu). Ve Merkez 1717 Sok, No:160/B, Karşıyaka, İzmir bu adresteki sizin Turkcell bayisinde çalışan F**** isimli şahıs, bana vergi borcundan dolayı kapanan hattımın, vergi borcunda...
Yorumlar